SESTEK DialerVox bir web arayüzü aracılığıyla belirlenen telefon numaralarına belirlenen zaman aralıklarında ulaşarak önceden kaydedilen mesajları dinleten ve konuşma tanıma (speech recognition) ve konuşma sentezi (text-to-speech / TTS) gibi ses teknolojileri aracılığıyla diyalog yaratabilen bulut tabanlı bir dış arama çözümüdür.

SESTEK Dialervox, sesli duyuru hizmetine ek olarak SMS ve email entegrasyonu ile toplu mesaj göndermek isteyen kişi ve kurumlar için pratik bir çözüm sunar.

Neden SESTEK DialerVox?

  • SESTEK Konuşma Sentezi (TTS) desteğiyle aramalar sırasında isim, adres, borç gibi dinamik bilgiler okunabilir.
  • SESTEK Konuşma Tanıma desteğiyle kişilerin tuşlama yapmak yerine sesli komut vermesi sağlanır.
  • Binlerce kişiye aynı anda ulaşılarak çağrı merkezi temsilcilerine duyulan ihtiyacı ve bu ihtiyaçtan doğan maliyeti azaltır.
  • Excel’e aktarılabilen özelleştirilebilir raporlama alanlarıyla arama sonuçlarını iletir ve kurumun geribildirim almasını sağlar.
  • Renkli genel görünüm alanı sayesinde aramaların son durumlarıyla ilgili bilgiye kolayca ulaşılmasına imkân tanır.

Özellikler

  • Bulut tabanlı yapı
  • Konuşma Tanıma (Speech Recognition) ve Konuşma Sentezi (Text-to-Speech / TTS) entegrasyonu
  • Ses kaydı
  • Manuel arama yapma
  • SMS ve e-posta entegrasyonu
  • 3. Parti yazılımlarla entegrasyon imkanı

Kullanım Alanları

  • Bilgilendirme mesajları
  • Kampanya yönetimi
  • Kutlama mesajları
  • Memnuniyet ölçüm aramaları
  • İhbarname
  • Sesli anketler
  • Toplu sesli mesaj gönderimi
  • Toplu SMS gönderimi
  • Toplu e-posta gönderimi
 

DialerVox

DialerVox içerdiği ses teknolojileri ile etkili dış arama projeleri gerçekleştirilmesini sağlar.