Perakendenin Açmazı: Müşteri Deneyimi veya Kârlılık (İngilizce)

İkinci bölümde perakendeye odaklanıyoruz. Perakende şirketleri, müşteri deneyimine yatırım yapmalı mı veya maliyetleri azaltarak kârları artırmaya mı odaklanmalıdır? Kıdemli hesap yöneticimiz Cem, perakende şirketlerinin her ikisini de aynı anda nasıl yapabileceğini detaylı olarak açıklıyor. Perakendeciler, chatbotlar ve konuşma IVR gibi konuşma teknolojilerinden yararlanarak müşteri deneyimini geliştirebilir ve canlı iş gücü tarafında maliyetleri azaltabilir. Konuşma teknolojileri, perakende endüstrisi için tünelin sonundaki ışık olabilir. Tartışmamıza katılın.

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5hqDpBlL8MfDtYCSEnECiu

Direct Link:
https://anchor.fm/sestek/episodes/The-Dilemma-of-the-Retail-Customer-Experience-or-Profitability-eb4i3m

Akıllı Asistanlar Yeterince Akıllı mı? AI daha iyi kullanıcı deneyimleri için nasıl yardımcı olabilir? (İngilizce)

Podcast serimizin bu ilk bölümünde, konuşma yapay zekâsından bahsediyoruz. AI, bir sohbet botuna veya sanal asistana katılırken kullanıcı deneyimini iyileştirmeye nasıl yardımcı olabilir? Akıllı sohbet botları oluştururken bazı faydalı ipuçları sunuyoruz. Ayrıca Türkiye’nin en büyük bankalarından Vakıfbank’ın akıllı bankacılık asistanı ViBi’den de söz ediyoruz. Teknoloji, yolculuk, sonuçlar.

Spotify:
https://open.spotify.com/show/7zCfZorqxv79kA3c9RcfvU

Direkt Link:
https://anchor.fm/sestek/episodes/Are-Smart-Assistants-Smart-Enough–How-can-AI-help-for-better-user-experiences-eakite

Sestek Hikayesi: Teknoloji, çözümler, şirket (Türkçe)

Bu bölümde CEO’muz Prof. Dr. Levent Arslan Sestek yolculuğundan bahsediyor. Son 20 yılda, Sestek konuşma teknolojilerinde endüstri lideri oldu. CEO’muz bir Ar-Ge merkezi olarak çalışma, uluslararası pazarlara açılma çabalarımız, ürün yol haritamız ve daha fazlası hakkında detayları paylaşıyor

Listen to Sestek CEO Levent Arslan on Spreaker

Direkt Link:
https://www.spreaker.com/user/madeinturkey/sestek-leventarslan