telecom

Bağlantıdan Fazlası: Dijital Devrimde Kazanmak

Gelecekte telekom şirketleri bağlantı sağlamaktan çok daha fazlasını yapmaları gerekiyor. Her şeyden önce kişiselleştirilmiş bir dijital deneyim sunmaları şart. Araştırmalar, dijitalleşme ile müşteri memnuniyetinin paralel olarak artığını gösteriyor. Müşteri hizmetlerinden doğan maliyetleri azaltmanın ve müşteri bağlılığın artırmanın yolu, dijital bir müşteri yolculuğu sunmaktan geçiyor.

Müşterilerle ilgili süreçleri otomatize eden ve müşteri davranışlarını analiz ederek müşteri kaybı, müşteriyi elde tutma ve yeni satış olasılıkları hakkında tahminlerde bulunan Diyaloğa Dayalı Teknolojiler, telekom şirketlerinin dijitalleşme hedeflerine ulaşmalarına katkıda bulunuyor.

İHTİYAÇ

one two three
Hızlı Kimlik Doğrulama Gelişmiş Müşteri Deneyimi İyileşen Temsilci Performansı

ÜRÜNLER

Telekom için Yapay Zeka Destekli Çözümlerimiz

Sesli İmza

İnsan sesinin kişiye özel oluşundan yola çıkarak kimlik doğrulayan Ses Biyometrisi, hızlı ve etkili bir güvenlik yöntemi sunar

arrow-upHızlı Kimlik Doğrulama

Sesli IVR

Doğal dil işleme teknolojisi içeren Sesli IVR kullanıcıların konuşmalarını anlayarak ilgili menüye otomatik olarak yönlendirilmelerini sağlar.

arrow-upGelişmiş müşteri deneyimi

Diyaloğa Dayalı Analiz

Farklı kanallardaki müşteri etkileşimlerinin tamamını analiz ederek müşteri deneyimini iyileştirecek içgörüler sunar.

arrow-upİyileşen Temsilci Performansı

Bu Ürünlerimizi Kullanan Müşterilerimizden Bazıları

Yapay Zeka Destekli Diyaloğa Dayalı Çözümlerin Firmanıza Nasıl Yardımcı Olabileceğini Öğrenin