Bu hesaplayıcı, Sesli IVR teknolojisini müşteri hizmetleri operasyonlarınıza entegre ettiğinizde elde edeceğiniz maliyet tasarrufunu otomatik olarak hesaplar. Aylık ve yıllık tasarruflarınızı görmek için lütfen mevcut ölçütlerinize göre gerekli alanları doldurunuz.
Müşteri Temsilcisi Sayısı
Müşteri çağrılarından sorumlu temsilci sayısı.
Temsilci Başına Ortalama Aylık Maliyet
Temsilcinin ortalama aylık maaşı.
Geleneksel IVR Tarafından Ele Alınan Çağrı Yüzdesi
Geleneksel tuşlamalı IVR tarafından ele alınan çağrıların yüzdesi.
Sesli IVR’ın Olumlu Etkisi
Gerçek müşteri referanslarına göre, uygulama sonrasında sesli IVR ile ele alınan çağrı sayısındaki artış
Sesli IVR Tarafından Ele Alınan Çağrıların Yüzdesi
Sesli IVR tarafından ele alınan çağrıların yüzdesi
Sesli IVR teknolojisi, geleneksel tuşlamalı IVR sistemlerini otomatik self servis çözümlerine dönüştürür. Teknoloji, müşteri bağlılığını artırırken operasyonel maliyetleri düşürmenize yardımcı olur:
Self Servis Oranlarını Artırır
Müşteri Hizmetleri Maliyetlerini Düşürür
Çağrı Merkezi Verimliliğini Artırır
Bu Çözüme Dair Yatırım Getirisini Hesaplamak için Gereken Fiyat Teklifi için Bize Ulaşın
© 2021 SESTEK. All Rights Reserved.