Knovvu Virtual Agent

Her Müşteri Kanalında
Bir Süper Temsilci

Her müşteri kanalına bir süper temsilci yerleştirdiğinizi, basit/tekrarlayan görevleri onların üstlendiğini ve sizin de tamamen müşterilerinize odaklandığınızı hayal edin.

Bize Ulaşın Nasıl Çalışır İzle
FAYDALAR
  • 7/24 Hizmet Verin

    Müşteri hizmetleri akışlarını otomatikleştirin ve operasyonel maliyetleri artırmadan müşterilerinize günün her saatinde yanıt verin.

  • Verimliliği Artırın

    Basit görevler için her müşteri kanalına fazladan bir sanal temsilci ekleyerek ekibinizin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlayın.

  • Maliyetleri Düşürün

    Müşterilerimizin beyanlarından bir Knovvu Virtual Agent konumlandırarak 5 kişilik temsilci maliyetinden tasarruf edilebildiğini biliyoruz.

BAŞARI HİKAYESİ

Groupama Virtual Agent ile Müşterilerine 7/24 Hizmet Sunuyor

Groupama Knovvu Virtual Agent teknolojisini kullanarak müşterilere günün her saatinde hizmet vermesi için sanal asistan GUPİ'yi geliştirdi.

  • %96

    Konuşma tanıma başarısı

  • %24

    GUPI tarafından çözülen müşteri sorunlarının oranı

  • 500saat

    Aylık Temsilci Çalışma Süresinden Tasarruf

“Sadece müşterilerimiz için değil, iş ortaklarımız [acenteler] için de 7/24 erişilebilir olmak ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt verebilmek istiyoruz. Sanal Asistan GUPI ile tüm ekosistemimizin deneyimini iyileştiriyoruz”

Groupama Türkiye CTO’su
MÜŞTERİLERİMİZ

Teknolojilerilerimize Güvenen Küresel Markalar

ÜRÜN

Knovvu Virtual Agent

Tamamı Sestek tarafından geliştirilen Konuşma Tanıma (SR) ve Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojileriyle Knovvu Virtual Agent, etkileşim sırasında müşterinin amacını anlar ve canlı temsilcilere gerek kalmadan yanıt verir. Piyasadaki en yüksek başarı oranına sahip Konuşma Tanıma teknolojisi ile Knovvu Virtual Agent, müşteri hizmetlerini otomatize ederek self servis oranlarını artırır ve operasyon maliyetlerini düşürür.

Videoyu İzleyin
NEDEN KNOVVU?
Knovvu Virtual Agent Farkları
  • Daha Yüksek Performans

    Senaryo oluşturma, form tasarlama ve raporlama gibi işler daha hızlı yürütülebilir.

  • Pazar Lideri Doğruluk Oranı

    >%96 ile pazardaki en yüksek yapay zeka tabanlı niyet tanıma doğruluk oranına sahip olmaktan gurur duyuyoruz.

  • Hepsi Bir Arada Çözüm

    Hepsi tek çözümde SR, TTS, NLU, orchestrator ve tasarım stüdyosu sunulurken 3. parti ihtiyacına son.

  • Kodlama Gerektirmez

    Etkili diyaloglar ve karmaşık iş akışları sürükle ve bırak yöntemiyle kolayca tasarlanabilir.

  • Her Alanda Kullanıma Hazır

    Knovvu Virtual Agent, farklı endüstri dikeyleri için önceden oluşturulmuş ve kullanıma hazır entegrasyonlarla birlikte gelir.

ÖNE ÇIKANLAR

  • 40M

    Aylık Bot Etkileşimi

  • 400+

    Müşteri

  • >%96

    Konuşma Tanıma Başarı Oranı

  • %100

    Sestek Teknolojisi

  • 20+

    Ülkede Proje Teslimi

 
 
 
 
 
 

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri Yolculuğunuzu İyileştirin

Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

All done!


Your application for the - position has been submitted successfully.


Return to Career Page