Ses teknolojileri ile başaran markalar

Lider markaların Sestek çözümleriyle sağladığı verimliliği ve ölçülebilir başarı hikayelerini keşfedin.

"Ajman Bank One ile yapay zeka destekli Avatar'ımızı tek bir vizyon altında bir araya getirerek daha bağlantılı, erişilebilir ve kültürel olarak uyumlu bir bankacılık deneyimi yaratıyoruz."

CEO, Ajman Bank

Devamını oku

SESTEK ile birlikte devreye aldığımız Agentic AI çözümü sayesinde, müşterilerimize daha hızlı ve kesintisiz bir hizmet sunarken; ekiplerimizin de daha karmaşık ve katma değerli konulara odaklanmasını sağlıyoruz.

Müşteri Hizmetleri Kıdemli Direktörü, Beko

Devamını oku

"Konuşma Analizi teknolojisi, iyileştirme gereken alanları tam olarak belirlememizi sağlıyor. Bunun müşteri deneyimi üzerinde doğrudan etkisi var."

Ceo, Concentrix Türkiye

Devamını oku

"Kayıtlı sesli parola sayısındaki belirgin artış ve müşterilerimizden aldığımız olumlu geri bildirimler, SESTEK'i seçerek ne kadar doğru bir karar verdiğimizi kanıtlıyor."

Çağrı Merkezi Operasyonları Direktörü

Devamını oku

Artık müşterilere yapılan tahsilat aramalarının %50'den fazlasını Dialogsal IVR üzerinden yönetiyoruz.

Tahsilat Direktörü

Devamını oku

Artık çağrılarımızın %98'i sistem tarafından otomatik olarak analiz ediliyor; bu da müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt vermemizi ve kalite yönetimimizi geliştirmemizi sağlıyor.

Operasyon Grup Müdürü

Devamını oku

Bu iş birliği, kalite yönetimimizi akıcı hale getirerek verimliliğimizi artırdı ve temsilci performansında önemli iyileşmeler sağladı.

Eğitim ve Kalite Müdürü

Devamını oku

Harika sonuçlar: Portföy büyüklüğü, müşteri memnuniyeti ve menü sayısındaki artış verimliliği gösteriyor. Tebrikler!

Stevie Awards Jury

Devamını oku

Temsilci Performans Analizi sayesinde süpervizörler satış görüşmelerini izleyip analiz edebildi ve temsilcilere etkin biçimde geri bildirim verebildi.

ING Türkiye

Devamını oku

SESTEK iş birliğiyle çağrıların %44'ünü yapay zeka çözüyor ve tüketici deneyimi iyileşiyor."

Genel Müdür

Devamını oku

Bugün çağrılarımızın %46'sı Sanal Asistan tarafından karşılanıyor ve bu çağrıların %37'si canlı temsilci desteği olmadan tamamen çözülüyor.

IT Direktörü

Devamını oku

Sanal Asistan sayesinde Madame Coco müşterileri, sipariş öncesi ve sonrası ihtiyaç duydukları bilgilere web sitemiz üzerinden hızla ulaşabiliyor; ilgili sorular ise doğru departmanlara yönlendirilerek işlem süreleri kısalıyor.

Madame Coco

Devamını oku

"SESTEK'in AI Agents çözümü, Koçtaş'ın omnichannel dönüşümüne güç kattı; self servis işlemlerde %15 artışla müşteri memnuniyetini yükseltirken temsilci iş yükünü azalttı."

Müşteri Deneyimi ve Süreç Geliştirme Direktörü

Devamını oku

SESTEK'in yapay zeka destekli çözümleri süreçlerimizi önemli ölçüde iyileştirdi ve operasyonlarımızı daha verimli, daha düşük maliyetle yönetmemize katkı sağladı.

Müşteri Hizmetleri ve Kanal Geliştirme Kıdemli Müdürü

Devamını oku