KNOVVU ANALYTICS

SESTEK vs CallMiner

Kullanıcılara efor gerektirmeyen gelişmiş duygu analizi sunuyoruz. Yapay zeka tarafından oluşturulmuş ve önceden tanımlanmış kategorilerimizle, kodlama gerektirmeyen sorgu tasarımı sağlıyoruz.

Bize Ulaşın Videoyu İzle
SESTEK vs CallMiner

Konuşma Analitiği Ürün Karşılaştırması

ÖZELLİKLER Sestek Logo Sestek vs Competitor Logo
Tamamen Otomatik Kalite Yönetimi
Çağrılar Arası Karşılaştırma
Non-FCR (İlk Çağrıda Çözüm Sağlanmayanların Tanımlanması)
Yapay Zeka ile Konu Oluşturma
Kalite Değerlendirmesi
Raporlama
Gerçek Zamanlı Yardım
Müşteri Temsilcisi Değerlendirmesi
Trend Analizi
Duygu Analizi
Sessizlik Algılama
SaaS Olarak Kullanabilme
Kategori İçinde Tanımlı İfadeler
Manuel ve Hibrit Kalite Yönetimi
Maskeleme
Kelime Sıklığı Analizi
Kod Gerektirmeyen Kategori
Kendi Kendine Pratik Yapma Özelliği
Yapay Zeka ile Duygu Analizi
Koçluk
Tabloyu İndirin
NEDEN KNOVVU?
CallMiner’a Karşı Güçlü Yanlarımız

Şirket İçi Geliştirilen Konuşma Tanıma

Tüm çözümlerimizi 20 yıldan fazla deneyimimiz ve 100'den fazla yapay zeka mühendisimiz ile geliştirmekteyiz.

 

Anında Kullanıma Hazır Gelişmiş Duygu Ölçümü

SESTEK, önceden tanımlanmış kategorilere ihtiyaç duymadan, yapay zeka tabanlı duygu analizi kullanır.

 

Zahmetsiz Özelleştirme

Çözümlerimiz, ihtiyaçlarınıza tam olarak uyacak şekilde kolayca özelleştirilebilir.

 

Kullanıma Hazır Kategoriler

Çözümlerimiz, yapay zeka tarafından oluşturulmuş, hazır kategori paketleri içerir.

 

Kod Gerektirmez

Herhangi bir kod gerektirmeyen görsel sorgu tasarımı, iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

 

Ürün Eğitimi ve Müşteri Desteği

Müşterilerimizin ürünlerimizi kullanmasını kolaylaştırmak adına üstün eğitim ve destek sunuyoruz.

 

 
 
 
 
 
 
MÜŞTERİ GÖRÜŞÜ

“Müşteri Temsilcisi Performans Analitiği ile çağrı merkezi çalışanlarının satış konuşmaları izlenip analiz edildi ve etkili bir şekilde geri bildirim sağlandı. Bu teknoloji, olası müşteri şikayetlerini önceden tespit etmeye yardımcı oldu ve sorumlu ekiplerin proaktif olarak yanıt vermesini sağladı.”

ING TÜRKİYE
ÜRÜN

Knovvu Analytics

Knovvu Analytics farklı hizmet kanallarında gerçekleşen tüm müşteri etkileşimlerini kaydederek analiz edilebilir bilgiye dönüştürür. Çözüm, müşterileri daha iyi anlamak ve deneyimlerini iyileştirmek için kritik ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar. Gelişmiş kalite yönetimi araçlarıyla Knovvu Analytics, süpervizörlerin somut geri bildirimlerle temsilci performansını önyargısız olarak puanlamasına ve iyileştirmesine yardımcı olur.

Ürünü İncele
DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Maliyet Tasarrufunuzu Hesaplayın
  • Knovvu Analytics Datasheet
  • Knovvu Analytics Başarı Öyküsü

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri
Yolculuğunuzu
İyileştirin

SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön