AXA Sigorta için hazırlanan AXA Bot, her 10 müşteriden 9’unun niyetini doğru anlayarak temsilcilere bağlanma gereği duymadan hizmet almasını sağladı.
Devamını OkuChatGPT ile çağrı merkezlerinin olmazsa olmazı otomasyon ve sigorta sektöründe diyalogsal yapay zekanın önemi üzerine sohbet ettik.
Devamını OkuGeçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da teknoloji kararlarımızı büyük ölçüde etkileyeceğine inandığımız ilk on trendi sizler için derledik.
Devamını OkuTeknoloji Sohbetleri serisinin bu bölümünde Sestek Genel Müdürü Serdar Karadayı İGA Genel Müdür Yardımcısı Ersin İnankul ile bir araya gelerek pandemi ve sonrasının ulaşım ve turizm sektörlerine etkisini konuştular.
Devamını OkuSestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.
Devamını OkuSestek Ürün Yönetimi ekibinden analistlerimiz Reyhan Tosun ve Can Atılgan bir araya gelerek departmanlarının işleyişi, ürün geliştirme süreçleri ve Sestek’in içinde bulunduğu “agile” dönüşüm hakkında keyifli bir sohbet kaydettiler.
Devamını OkuSESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.