AXA Sigorta için hazırlanan AXA Bot, her 10 müşteriden 9’unun niyetini doğru anlayarak temsilcilere bağlanma gereği duymadan hizmet almasını sağladı.
ChatGPT ile çağrı merkezlerinin olmazsa olmazı otomasyon ve sigorta sektöründe diyalogsal yapay zekanın önemi üzerine sohbet ettik.
Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da teknoloji kararlarımızı büyük ölçüde etkileyeceğine inandığımız ilk on trendi sizler için derledik.
AXA Sigorta için hazırlanan AXA Bot, her 10 müşteriden 9’unun niyetini doğru anlayarak temsilcilere bağlanma gereği duymadan hizmet almasını sağladı.
Devamını Oku
ChatGPT ile çağrı merkezlerinin olmazsa olmazı otomasyon ve sigorta sektöründe diyalogsal yapay zekanın önemi üzerine sohbet ettik.
Devamını Oku
Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da teknoloji kararlarımızı büyük ölçüde etkileyeceğine inandığımız ilk on trendi sizler için derledik.
Devamını Oku
Teknoloji Sohbetleri serisinin bu bölümünde Sestek Genel Müdürü Serdar Karadayı İGA Genel Müdür Yardımcısı Ersin İnankul ile bir araya gelerek pandemi ve sonrasının ulaşım ve turizm sektörlerine etkisini konuştular.
Devamını Oku
Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.
Devamını Oku
Sestek Ürün Yönetimi ekibinden analistlerimiz Reyhan Tosun ve Can Atılgan bir araya gelerek departmanlarının işleyişi, ürün geliştirme süreçleri ve Sestek’in içinde bulunduğu “agile” dönüşüm hakkında keyifli bir sohbet kaydettiler.
Devamını Oku
SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
