.avif)
.avif)
.avif)
.avif){kind=icon}
.avif)
.avif)
.avif)
Yapılandırılmış talepler deterministik iş akışlarından, açık uçlu talepler LLM akıl yürütmesinden geçer; böylece her müşteri beklemeden ve aktarım olmadan hızlı ve doğru bir yanıt alır.
AI Asistanlar kararını kendisi verir ve harekete geçer; ancak her karar Konuşma Zekası tarafından görünür kalır, böylece performans varsayımla değil kanıtla ölçülür.
Artan görüşme hacmi artık artan personel maliyeti anlamına gelmiyor. AI Asistanlar bu büyümeyi üstlenir; böylece ölçek bir maliyet değil, bir yetkinlik haline gelir.
.avif)
Yapılandırılmış ve regülasyona tabi talepler deterministik iş akışlarının hassasiyetini, açık uçlu talepler LLM akıl yürütmesinin esnekliğini alır; böylece basit bir talep için LLM maliyeti ödemezsiniz.
Her görüşme ilk mesajdan itibaren doğru uzman asistana ulaşır; talep görüşmenin ortasında değişse bile müşteri aktarımı fark etmez.
Süpervizör ve alt asistan tasarımı, ekiplerinizin halihazırdaki yapısını birebir yansıtır; tek bir botu her araçla yüklemek yerine her asistanı dar ve odaklı tutar.
İhtiyacınızı gündelik dille anlatın; Agent Builder doğru iş sorularını sorar ve hiçbir şey oluşturulmadan önce onayınıza sunmak üzere tasarımın tamamını (talimatlar, araçlar, persona, mimari) üretir.
Asistanlar yanıtları doğrudan bilgi tabanınızdan çeker; tablolar, grafikler ve taranmış belgeler dahil. Böylece yanıtlar işletmenizin gerçekten bildiği bilgiye dayanır.
Aynı AI Asistan ses, chat ve mesajlaşmayı tek bir mimari altında yönetir; müşterilerin kendisine ulaşmasını beklemek yerine proaktif takip için dış arama da başlatabilir.
Asistanlar API entegrasyonlarıyla gerçek aksiyon alır; Google Sheets, Outlook ve Slack gibi araçlara bağlanır, görüşme bittiğinde CRM'inizi otomatik olarak günceller veya talep kaydı açar.
.avif)
.avif)
Yalnızca satış demosunda değil, üretim ortamında da ayakta kalan bir destek.
Konuşma tanıma, metni sese çevirme, NLU, duygu analizi ve PII maskeleme tamamen şirket içinde geliştirildi ve 25 yılı aşkın Ar-Ge ile olgunlaştı. Böylece Google, Amazon ya da Microsoft'a bağımlı kalmazsınız.
NLU hassasiyeti ile LLM akıl yürütmesi tek bir mimari altında çalışır; böylece olgun NLU kurulumlarına sahip kurumlar hepsini bir anda değil, halihazırda çalışanın yanında kademeli olarak geçiş yapar.
Bir yapay zeka test çerçevesi, canlıya çıkmadan önce kendi başarı kriterlerinize karşı gerçek müşteri görüşmelerini simüle eder; canlıya çıktıktan sonra da üretim panelleri performansı izlemeye devam eder.
Üç katmanlı güvenlik, PII maskeleme ve SSO/LDAP desteği kurumsal BT gereksinimlerini karşılar; bulut, on-premise veya hibrit kurulumla, sekiz ve üzeri LLM sağlayıcısı arasında tedarikçi bağımlılığı olmadan çalışır.
SESTEK Agentic CX Suite genelinde Agentic AI, Konuşma Zekası ve Agent Copilot'u birbirine bağlayarak her etkileşimde tutarlı ve bağlama duyarlı destek sunun.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
