Çağrı merkezleri için yapay zeka destekli, pazar lideri konuşma tanıma oranına sahip en kapsamlı konuşma analizi çözümünü sunuyoruz.
100'den fazla mühendisimizle, çözümlerimizin tamamını kendimiz geliştiriyoruz, böylece size daha fazla esneklik ve özelleştirme imkanı sunabiliyoruz.
Keşfet
2000 yılından bu yana çağrı merkezleri için çözümler geliştiriyoruz ve bu dikeyde uzmanlaştık. Birinci günden itibaren müşterilerimizin gelişmesine nasıl katkı sağlayacağımızı biliyoruz.
Keşfet
%97 doğruluk oranıyla konuşma tanıma teknolojimiz, konuşma analizi ürünlerimizdeki başarımızın temelidir.
Keşfet
Kendi geliştirdiğimiz yapay zekâ ile güvenli ve kişiselleştirilebilir sanal asistanlar sunuyoruz. Sektör lideri konuşma tanıma teknolojimizle, platformumuz hem şirket içi hem bulut ortamlarında çalışır; çok dilli otomasyon ve çeşitli özgün ve doğal ses (TTS) seçenekleri sunar.
Detaylı Bilgi
Tüm teknolojilerini kendi geliştiren bir ekip olarak, konuşma tanıma, metinden sese çeviri, doğal dil anlama, orkestratör ve tasarım stüdyosunu tek bir platformda sunuyoruz. Sektöre özel hazır entegrasyonlarımız ve kolay kurulum hizmetlerimizle, ilk günden itibaren yüksek performans vadediyoruz.
Detaylı Bilgi
Tüm teknolojilerini kendi geliştiren bir ekip olarak, konuşma tanıma, metinden sese çeviri, doğal dil anlama, orkestratör ve tasarım stüdyosunu tek bir platformda sunuyoruz. Sektöre özel hazır entegrasyonlarımız ve kolay kurulum hizmetlerimizle, ilk günden itibaren yüksek performans vadediyoruz.
Detaylı Bilgi
Görüşmedeki farklı konuşmacıları birbirinden daha iyi ayırıp, farklı dilleri tanımlayarak temsilci performans (sessizlik süresi, monotonluk, kesinti gibi) kriterlerini daha iyi ölçüyoruz.
Detaylı Bilgi
Yerinde (on-prem) veya bulut ortamında kurulum farketmeksizin aynı ürünü istenilen ortama kurabiliyoruz. Kullanıcı için efor gerektirmeyen, yapay zeka destekli konu kategorizasyonu ve müşteri temsilcileri için pratik modülümüz ile fark yaratıyoruz.
Detaylı Bilgi
Kullanıcılar için ek efor gerektirmeyen gelişmiş bir duygu analizi sunuyoruz. Yapay zeka tarafından oluşturulan ve önceden hazırlanmış kategorilendirme yapısına sahibiz, böylece kodlama gereksinimi olmadan sorgu tasarımı sağlayabiliyoruz.
Detaylı Bilgi
Yerinde (on-prem) veya bulut ortamında kurulum farketmeksizin aynı ürünü istenilen ortama kurabiliyoruz. Kullanıcı için efor gerektirmeyen, yapay zeka destekli konu kategorizasyonu ve müşteri temsilcileri için pratik modülümüz ile fark yaratıyoruz.
Detaylı Bilgi
Görüşmedeki farklı konuşmacıları birbirinden daha iyi ayırıp, farklı dilleri tanımlayarak temsilci performans (sessizlik süresi, monotonluk, kesinti gibi) kriterlerini daha iyi ölçüyoruz.
Detaylı Bilgi
Yapay zeka destekli en son özetleme aracımız ile geniş kapsamlı konuşmaları hızla anlaşılır özetlere dönüştürüyoruz. Çözümümüz, yalnızca yöneticilere değil, aynı zamanda temsilcilere de gerçek zamanlı fayda sağlar, çalışan deneyimini (EX) ve müşteri deneyimini (CX) iyileştirir.
Detaylı Bilgi
Müşteri duygularını gerçek zamanlı olarak ve kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan anında tespit ediyoruz. Tam otomatik değerlendirmelerimiz sayesinde, saniyeler içinde kapsamlı sonuçlar sunuyoruz.
Detaylı Bilgi
SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
Speech Analytics