SESTEK vs Amazon Connect Contact Lens

700+

Global şirketin
tercihi

100%

Proje teslim
oranı

98%

Proje teslim
oranı

25+

yıllık mühendislik
tecrübesi

Konuşma Analitiği ürün karşılaştırması

Features

Özel Arama

Kategoriler

Duygu Analizi

Duygusal Gerilim Analizi

Sessizlik

Üst Üste Konuşma

Konuşma Hızı

Müşteri Payı

Konu Sınıflandırılması

Metin Kümeleme

İstatistiksel Karşılaştırma

Non-FCR (İlk Çağrıda Çözüm Sağlanmayanların Tanımlanması)

Dil Tanımlama

Çok Dilli Konuşma Tanımlama

Yaş Tespiti

Cinsiyet Tespiti

Sessizlik Süresi (Başlangıç ve Bitiş Zamanı)

Müşteri Temsilcisi Monotonluğu

Müşteri Temsilcisi Konuşma Hızı

Söz Kesme Sayısı

Söz Kesme Oranı

İndeksleme

Battlecard'ı indir

SESTEK'in Agentic CX platformu net sonuçlar verir

40M+

platformumuz üzerinden her ay yönetilen görüşme

>98%

üstün konuşma tanıma doğruluk oranı

Close-up of a smiling woman reading a message on her smartphone

Amazon Connect Contact Lens’e Karşı Güçlü Yanlarımız

Gradient icon showing two arrows circling a square

Daha Yüksek Performans

Konuşma Analitiği, daha hızlı yanıt süreleri ve daha hızlı sorgu sonuçları sunuyor.

Gradient arrow curving upward

Gerçek Zamanlı Bildirimler

Gerçek zamanlı tetikleyicileri, süpervizörlere anlık bildirimleri ve gerçek zamanlı raporlamayı destekliyoruz.

Gradient icon showing two arrows circling a square

Bir Ürün, Multi-Tenant Yapı

Çözümümüz; farklı ekipler, iş birimleri ve operasyonlar için multi-tenant yapıyı destekliyor.

Gradient arrow curving upward

Kod Gerektirmez

Kullanıcılarımız, kodlama gerektirmeden görsel sorgu tasarımından yararlanıyor.

Grey background with two soft cyan and magenta colour blobs

“ Sestek Konuşma Analizi ile müşteri-temsilcisi etkileşimlerinin %100’ünü analiz ettik ve temsilcilerimizin performansında iyileştirilmesi gereken noktaları belirledik. Eyleme geçirilebilir öngörüler sayesinde performanslarında önemli gelişmeler sağladık.

CIGNA TR

48%

Satışlarda artış

90%

Temsilci performansında iyileşme

23%

Çağrı kalitesinde artış

Yapay zekâ dönüşümünüz için bilgi merkezi

Conversational AI ve Agentic Automation’ın modern müşteri hizmetlerini ve iş süreçlerini nasıl yeniden şekillendirdiğini keşfetmek için özenle seçilmiş whitepaper, rapor ve uzman rehberi kütüphanemize göz atın.

Diyalogsal Yapay Zeka'da Akıl Yürütme Çağı: Anlamdan Aksiyona

SESTEK Project Manager Rami Izhiman, Diyalogsal yapay zekanın konuşma tanıma ve önceden tanımlanmış senaryoların ötesine geçerek akıl yürütme, bağlamsal anlama ve karar verme yetkinliklerine nasıl evrildiğini ele alıyor.

Kimsenin Konuşmadığı AI Pilot Tuzağı

AI Pilot Tuzağı'ndan kurtulup Üretken Yapay Zeka'yı ölçülebilir yatırım getirisiyle üretime taşımanın yollarını keşfedin: Hibrit AI mimarisi, üç ödüllü başarı hikayesi ve yeni bir sınır ötesi Ar-Ge iş birliği.

Marketing Collateral

Müşteri Hizmetleri İçin Daha Akıllı Botlar Tasarlamak

Sestek’in tanıtım materyallerini inceleyerek çözümlerimiz ve müşteri deneyiminin (CX) geleceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

SESTEK, UNIFONIC bünyesinde yer almaktadır.

Müşteri deneyimini dönüştüren 700’den fazla şirketin arasına katılın

Yapay Zekaya SESTEK’i Sorun

Amerika Birleşik Devletleri

625 Orange Street, Unit 2 - Office 14B,
Wilmington, DE 19801

+1 315 961 84 04

ABD Yazışma Adresi

SESTEK US INC1401 Pennsylvania
Ave STE 105, Box 2185,
Wilmington, DE 19801

Orta Doğu & Afrika

Office # 2605 Marina Plaza Al Marsa
Street, Marina Dubai
Dubai, UAE

Avrupa

Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi
1B Blok Ofis No:3 B İç kapı No:4 34396
Sarıyer/İstanbul

+90 212 286 25 45

© SESTEK CurrentYear

Gizlilik PolitikasıKullanım KoşullarıÇerez PolitikasıTüm Politikalar