SESTEK News

Çağrı merkezlerine teknolojinin getirdiği verimlilik, şirketlere kazanımlar sağlıyor. Küresel teknoloji şirketi SESTEK, portföyüne kattığı yeni çözümle iş gücü yönetimi süreçlerini otomatize ediyor ve çağrı merkezlerinin verimliliğini artırıyor.

Bu satın alma, Unifonic'e Sestek'in son teknoloji 'Diyalogsal Yapay Zeka ve Analitik' çözüm paketine ve güçlü mevcut müşteri ile iş ortağı tabanına anında erişim sağlıyor.

Sestek Bültenleri: 20 yılı aşkın deneyimin ardından sektör bilgi birikimimizin bir kısmını sizlerle paylaşmak istiyoruz.

Bu yıl 24. yaşını kutlayan SESTEK, yapay zeka ve konuşma teknolojilerinde yenilikçi çözümleriyle yoluna ilerleyerek devam ediyor. Bu yazıda, Kurucu CEO’muz Prof. Levent Arslan, neredeyse çeyrek asırlık yolculuğumuzu ve gelecek planlarımızı paylaşıyor.

SESTEK, çağrı merkezlerine yapay zeka destekli çözümler sunmak üzere Five9 ile iş ortaklığı kurdu. SESTEK'in diyalogsal teknolojileri, müşteri ve temsilci etkileşimleri ile operasyonel verimliliği güçlendirmek için Five9 platformuna entegre ediliyor.

Nöropsikolojiyi ürün yönetimine entegre etmenin, inovasyonu nasıl teşvik ettiğini ve kullanıcı deneyimini nasıl geliştirdiğini keşfedin.