.avif)
.avif)
.avif)
Tek bir akıllı bot, dünyanın en büyük havalimanlarından birinde 5 farklı müşteri hizmetleri kanalında (web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi IVR'ı, WhatsApp ve fiziksel ekranlar) ayda 100 bin yolcu sorusunu yanıtlıyor!
IGA Sanal Asistanı, müşteri deneyimi pratiğinin en büyük kutlamalarından biri olan önde gelen Müşteri Deneyimi Ödülleri TCXA 2023'te 'Teknolojinin En İyi Kullanımı' kategorisinde Bronz Ödül kazandı.
Başarı hikayesi hakkında daha fazla bilgi için buraya göz atın.
IGA Asistanı'nın kısa videosu için buraya tıklayın.
Ana şirketimiz UNIFONIC sayesinde SESTEK resmi olarak WhatsApp Business Partneri oldu.
Bu iş birliği, WhatsApp'ın mesajlaşma platformunun gücünden yararlanmamızı sağlayarak sorunsuz ve verimli müşteri etkileşimleri sunma yeteneklerimizi daha da güçlendiriyor.
Birinci sınıf müşteri desteği sunmak, müşterilere 7/24 hizmet vermek ve dünyanın en popüler sohbet uygulamasında etkileyici müşteri yolculukları oluşturmak istiyorsanız size yardımcı olabiliriz.
WhatsApp Müşteri Hizmetleri Çözümümüzü görüntülemek için tıklayın.
Yapay zekanın hızlı büyümesi çağrı merkezlerine hem fırsatlar hem zorluklar sunuyor. Yeni gibi görünse de biz derin öğrenme, sinir ağları ve doğal dil anlama teknolojilerine on yıllardır yatırım yapıyoruz. Çözümlerimizdeki yapay zeka özelliklerinin kısa bir özeti burada.
Sunumumuzu buradan indirin.
Bu tek sayfalık dokümanda, konuşma analizi çözümümüzün küresel liderlerden AWS Contact Lens ile karşılaştırıldığında öne çıkan temel özelliklerini ve avantajlarını göreceksiniz.
Karşılaştırma kartını buradan indirin.
Artık 'Çağrı Merkezinizde Daha İyi Konuşma Analizine İhtiyaç Duyduğunuzu Gösteren 6 İşaret' başlıklı son blog yazımızı avatar seslerimizden biriyle bu bağlantıdan dinleyebilirsiniz.
.avif)
