SESTEK ile 24 Yıl: Yenilik, Başarı ve Geleceğe Bakış

Merhaba, Geçtiğimiz ay SESTEK'in 24. yaşını kutladık. Neredeyse çeyrek asıra ulaşan bu yolculuğumuzda sizlere geçmişten bugüne hikayemizi ve geleceğe yönelik planlarımızı anlatmak istiyorum.

İlk Ürünümüz: Engelleri Aşan Teknoloji

SESTEK olarak, ilk günden beri yenilikleri ve mükemmelliği hedefledik. İlk ürünümüz, görme engelliler için ekran okuyucularla entegre konuşma senteziydi. O dönemin en kaliteli ve anlaşılır sentez teknolojisini sunarak, on binlerce görme engelli bireyin eşit şartlarda eğitim almasına katkı sağladık.

Daha sonra, konuşma tanıma teknolojisini kullanan sanal operatör ürünümüzü müşterilerimize sunduk. 2011 yılına geldiğimizde, birçok yeniliği içeren Ses Analitiği (Speech Analytics) ürünümüzü geliştirdik. Bu ürünle çağrı merkezlerinde operasyonel verimlilik ve kalite süreçlerinin otomasyonunu sağladık. Ardından sesli IVR ve finans bot ürünlerimizi devreye aldık.

Yapay Zeka ve Knovvu Ürün Ailesi

İlk günden itibaren kullandığımız yapay zeka, 2020’den sonra algoritma (transformer) ve hesaplama yöntemlerindeki (GPU) gelişmelerle büyük bir ivme kazandı. Bu doğrultuda Knovvu ürün ailemizi hayata geçirdik.

Cloud agnostic bir yapıda, daha hızlı ve kolay geliştirme imkanı sunan bir ürün geliştirme altyapısı oluşturduk. Bu mimari ile teknolojideki yenilikleri müşterilerimize en hızlı şekilde sunmayı hedefledik.

İlk ürünlerimiz olan konuşma tanıma (SR) ve konuşma sentezinde (TTS) süreç içinde birçok teknoloji ve algoritma değişikliği yaptık.

Bugün Knovvu Analytics ve Knovvu Virtual Agent ürünlerimizle birlikte hâlâ en iyi konuşma tanıma başarı oranına ve en doğal konuşma sentezi teknolojisine sahibiz.

Geleceğe Yatırım: İnsan ve Teknolojinin Uyumu

Başarılarımızı, son derece güçlü ve motive ekibimize borçluyuz. Yeniliğe açık yapımızı, güçlü insan kaynağımız ve şirket değerlerimizle sürdürüyoruz. Gelecekte de önceliğimiz insan kaynağımıza yatırım yapmak olacak. İnsan ve makinenin tamamlayıcı yönlerini dikkate alarak, teknolojideki hızlı değişimi müşterilerimize en kolay ve hızlı şekilde ulaştırmayı amaçlıyoruz. Yapay zeka kullanımında öncü ve yenilikçi rolümüzü sürdüreceğiz.

Yapay zeka, birçok firma için son yıllarda ortaya çıkan bir gerçeklik olabilir; ancak SESTEK için en başından beri vardı ve her zaman var olmaya devam edecek.

Son olarak, 20'den fazla ülkede 550'den fazla müşterimize, bu başarıyı bizimle paylaştıkları ve bize duydukları güven için teşekkür etmek istiyorum.

Başarılarımızı sizlerle birlikte kutlamaktan gurur duyuyoruz.

Prof. Levent Arslan, Kurucu & CEO, SESTEK