.avif)
.avif)
.avif)
SESTEK 2023 Özeti
2024'e merhaba derken, 2023'te kaydettiğimiz ilerlemelerin bir kısmına dönüp bakmak istiyoruz.
Her başarı; ekibimizin özverisinin, sıkı çalışmasının ve dayanıklılığının bir kanıtı.
Yeni yılda daha fazla kilometre taşına, yeniliğe ve başarıya hazırız.
Etkiyi Hızlandırmak İçin Uygulamalı Yapay Zeka
Bu web seminerinde Opus Research ve SESTEK; müşteri hizmetleri organizasyonlarının stratejilerini iş hedefleri ve operasyonel iyileştirmelerle hizalamak için yapay zekayı ve LLM'leri nasıl değerlendirip anlaması gerektiğini tartışıyor. Öne çıkan çıkarımlardan bazıları şunlardı:
Web seminerinin kaydını izlemek için buraya tıklayın.
Bu web seminerinde ele alınan Opus Research raporunu indirmek için buraya tıklayın.
Bu Araçla Tahmini Tasarrufunuzu Hesaplayın
Yeni tasarruf aracımız, SESTEK'in diyalogsal teknolojilerinden birini çağrı merkezinize entegre ettiğinizde elde edeceğiniz tahmini maliyet tasarrufunu otomatik olarak hesaplıyor. Mevcut çağrı merkezi metriklerinize göre gerekli alanları doldurarak tahmini aylık ve yıllık tasarrufu görebilirsiniz.
Şu çözümler için hesaplayıcımızı hemen deneyin: Knovvu Analytics, Knovvu Biometrics, Knovvu Virtual Agent, Knovvu AQM ve Knovvu Conversational IVR.
Göç İdaresi, Çok Dilli Çağrı Merkezini Yapay Zeka ile Güçlendirdi
Göç İdaresi Başkanlığı, SESTEK'in yapay zeka destekli diyalogsal teknolojilerini kullanarak 7 farklı dilde konuşma destekli IVR yönlendirmesi sundu ve %85'in üzerinde menü yönlendirme doğruluğuyla arayan deneyimini iyileştirdi.
Başarı hikayesini buradan okuyun.
Yeni Çözümümüz: Virtual Translator
Arayanların ihtiyaçlarını kendi dillerinde ifade edebildiği, temsilcilerin ise gerçek zamanlı olarak kendi dillerinde dinleyip yanıt verebildiği bir çözüm hayal edin. Bu ürün, çok dilli çağrı merkezlerinde dil engellerini ortadan kaldırıyor.
Nasıl çalıştığını gösteren videoyu izlemek için buraya tıklayın.
Ürün sayfası için buraya tıklayın.
.avif)
