Knovvu Analytics Genesys AppFoundry'de

İçeriği özetlemek için AI kullanın:

Öne çıkan noktalar

Knovvu Analytics artık Genesys AppFoundry'de; Genesys Cloud CX müşterileri ürünü pazar yerinden birkaç tıkla doğrudan sipariş edebiliyor.
AppFoundry listelemesi, Genesys müşterilerinin mevcut çağrı merkezi altyapılarına yapay zeka destekli konuşma analizini karmaşık satın alma süreçleri olmadan eklemesini kolaylaştırıyor.
SESTEK'in Genesys AppFoundry'de yer alması, büyüyen iş ortağı ekosistemini ve Knovvu'yu önde gelen çağrı merkezi platformlarında erişilebilir kılma kararlılığını yansıtıyor.
Genesys Cloud CX müşterileri, mevcut ortamlarında Knovvu Analytics ile %100 etkileşim izleme, kalite yönetimi ve temsilci performans içgörülerinden yararlanabiliyor.
Pazar yeri listelemesi kurulum sürtünmesini azaltıyor; çağrı merkezleri Knovvu Analytics'i hızla devreye alarak konuşma analizinden gelen yatırım getirisine daha erken ulaşıyor.

Knovvu Analytics şimdi Genesys AppFoundry üzerinden satın alınabilecek. Genesys Cloud CX müşterileri, Knovvu Analytics'i Genesys platformu üzerinden kolaylıkla sipariş edebilecek.

appfoundry.genesys.com/filter/genesyscloud/listing/4250b751-7aff-482c-9f9e-09ec4139ebb1

Artıları ve Eksileri ile Üretken Yapay Zekayı Anlamak

Bu yazıda büyük dil modellerinin temel faydalarına, müşteri hizmetleri alanındaki kullanımlarda oluşturabileceği olası risklere ve bu dil modellerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğimize yer veriyoruz.

Devamını oku

Ses Teknolojisi, Yapay Zekadan Daha Önemli Hale Geliyor

SESTEK President Serdar Karadayı explains why AI's real battleground is now experience, not intelligence, and how 25 years in speech technology led to voices so natural that users mistake them for real people.

Devamını oku

Sestek, Unifonic Tarafından Satın Alındı

Bu satın alma, Unifonic'e Sestek'in son teknoloji 'Diyalogsal Yapay Zeka ve Analitik' çözüm paketine ve güçlü mevcut müşteri ile iş ortağı tabanına anında erişim sağlıyor.

Devamını oku

Agentic AI: Demo'da Çalışıyor, Üretimde Hayatta Kalabilir Mi?

SESTEK Lead Product Owner Mert Çıkan, AI Asistanların demo ortamında kusursuz görünse de üretimde neden başarısız olduğunu ve SESTEK’in hibrit otonomi yaklaşımıyla bu engelleri nasıl aştığını paylaşıyor.

Devamını oku

Diyalogsal Yapay Zeka'da Akıl Yürütme Çağı: Anlamdan Aksiyona

SESTEK Project Manager Rami Izhiman, Diyalogsal yapay zekanın konuşma tanıma ve önceden tanımlanmış senaryoların ötesine geçerek akıl yürütme, bağlamsal anlama ve karar verme yetkinliklerine nasıl evrildiğini ele alıyor.

Devamını oku

Kimsenin Konuşmadığı AI Testing Açığı

Güvenli kurumsal yapay zeka projelerinin neden standart testin ötesinde bir yaklaşım gerektirdiğini keşfedin; SESTEK'in hassas müşteri verisini korurken devreye alma risklerini nasıl azalttığını görün.

Devamını oku

Agentic AI Kalite Değerlendirmeyi Nasıl Dönüştürüyor?

Agentic Evaluation'ın kalite yönetimine insan muhakemesini nasıl kattığını keşfedin, iletişim merkezlerinizde ihtiyaç duyduğunuz hız ve verimliliği sağlayın.

Devamını oku

Üretken Yapay Zeka ile Sanal Asistan Devrimi

Sanal asistanların, Üretken Yapay Zeka öncesi ve sonrası dönüşümünü ve SESTEK'ten örneklerle bu teknolojinin diyalogsal çözümler üzerindeki etkilerini keşfedin.

Devamını oku

Modern Çağrı Merkezleri İçin Yeni Standart: Gerçek Zamanlı Teknolojiler

Agentic AI destekli gerçek zamanlı teknolojilerin çağrı merkezlerine nasıl hız kazandırdığını, sorunları büyümeden nasıl öngördüğünü ve performansı nasıl artırdığını keşfedin.

Devamını oku

Knovvu Analytics artık Genesys AppFoundry’de!

Güncel blog yazıları

Artıları ve Eksileri ile Üretken Yapay Zekayı Anlamak

Ses Teknolojisi, Yapay Zekadan Daha Önemli Hale Geliyor

Sestek, Unifonic Tarafından Satın Alındı

Agentic AI: Demo'da Çalışıyor, Üretimde Hayatta Kalabilir Mi?

Diyalogsal Yapay Zeka'da Akıl Yürütme Çağı: Anlamdan Aksiyona

Kimsenin Konuşmadığı AI Testing Açığı

Agentic AI Kalite Değerlendirmeyi Nasıl Dönüştürüyor?

Üretken Yapay Zeka ile Sanal Asistan Devrimi

Modern Çağrı Merkezleri İçin Yeni Standart: Gerçek Zamanlı Teknolojiler