Tüm Blog Yazıları

Agentic Evaluation'ın kalite yönetimine insan muhakemesini nasıl kattığını keşfedin, iletişim merkezlerinizde ihtiyaç duyduğunuz hız ve verimliliği sağlayın.

Yapay zeka güvenliğinin neden ilk günden itibaren ele alınması gerektiğini ve SESTEK'in yönetilebilir AI teknolojileriyle kurumların hassas verilerini nasıl koruduğunu keşfedin.

Agent Copilot’un gerçek zamanlı yapay zeka desteğiyle temsilcilerin müşteri deneyimini nasıl iyileştirdiğini keşfedin.

SESTEK Conversational Analytics Product Analysis Team Leader Berkay Vuran, müşteri deneyiminde organizasyonel siloların maliyetini ve yapay zeka ile insan temsilcilerin tek bir orkestrasyon çatısı altında nasıl birlikte çalışabileceğini ele alıyor.

Ajman Bank’ın, SESTEK’in yapay zeka altyapısıyla dijital verimlilik ve insani etkileşim arasındaki dengeyi nasıl kurduğunu keşfedin. Bu yaklaşım, yapay zeka destekli avatarlarla yerel beklentilere uyumlu, doğal bankacılık deneyimine dönüşüyor.

SESTEK Senior Business Analyst & Consultant Ekin Ayaşlı, Agentic AI projelerinde başarının mimari tasarımdan geldiğini ve uçtan uca AI agent mimarisinin demo ile production arasındaki kritik farkı nasıl belirlediğini ele alıyor.

SESTEK Lead Product Owner Mert Çıkan, AI agent’ların demo ortamında kusursuz görünse de üretimde neden başarısız olduğunu ve SESTEK’in hibrit otonomi yaklaşımıyla bu engelleri nasıl aştığını paylaşıyor.

Konuşma Zekâsı’nın çağrı sonrası analizden, canlı etkileşimler sırasında anlayan, yorumlayan ve harekete geçen gerçek zamanlı bir sisteme nasıl evrildiğini keşfedin.

SESTEK Professional Services Manager Tülin Ebcioğlu, Agentic AI’ın müşteri hizmetlerinde yarattığı dönüşümü ele alıyor. Operasyonel temellerini güçlendiren şirketlerin otonom ajanları iş değerine nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.