Çağrı merkeziniz için en doğru kalite yönetim yazılımını aramak fazlasıyla uğraştırıcı olabilir. En iyisi olduğunu iddia eden onlarca seçenek arasında, hangi çözümün ihtiyaçlarınıza gerçekten uyduğunu belirlemek hiç kolay değil.
Pandeminin olumsuz etkileri ve küresel durgunluk riskinin bir sonucu olarak sürekli artış gösteren tüketici borcu, bu pazarın büyümesine katkıda bulunuyor.
“Kullanıcı deneyimi” veya moda tabirle “UX.” Son zamanlarda bu terimi ne kadar sık duyduğumuzu fark ettiniz mi? Mobil uygulamalardan ürün tasarımına, web sitelerinden tanıtım yazılarına uzanan farklı alanlarda sürekli olarak...
Unifonic tarafından satın alınmamızın ardından resmi olarak WhatsApp Business partneri olduk. Peki WhatsApp Business partnerliği müşterilerimiz açısından ne anlama geliyor?
Devamını Oku
Letonca dili, mevcut sunduğumuz diller içinde olmadığı için, tamamen sıfırdan yeni bir dil yaratma yolculuğunu başlatmamız gerektiği anlamına geliyordu.
Devamını Oku
Aşağıdaki altı işareti gözlemlerseniz, daha iyi bir konuşma analizi çözümü aramanızın zamanı gelmiş olabilir.
Devamını Oku
Genesys Cloud CX müşterileri, Knovvu Analytics'i Genesys platformu üzerinden kolaylıkla sipariş edebilecek.
Devamını Oku
Bu işbirliğinin kamu ve hizmet sektöründe yeni fırsatlara yol açması bekleniyor.
Devamını Oku
Çağrı merkeziniz için en doğru kalite yönetim yazılımını aramak fazlasıyla uğraştırıcı olabilir. En iyisi olduğunu iddia eden onlarca seçenek arasında, hangi çözümün ihtiyaçlarınıza gerçekten uyduğunu belirlemek hiç kolay değil.
Devamını Oku
SESTEK Ses Biyometrisi Artık "Avaya Uyumlu" olarak Derecelendiriliyor
Devamını Oku
Tüketiciler, çağrı merkezi deneyimlerine dayanarak, şirket hakkındaki izlenimlerini oluşturduğunu ve eğer bu deneyim olumsuzsa, o şirketin ürünlerini kullanmayı bırakabileceğini söylüyor.
Devamını Oku
ChatGPT, insanların teknolojiyle etkileşim kurma biçimde gözle görülür bir şekilde devrim yarattı. Kişiselleştirilmiş ve doğal dil kullanımında yeni bir çağ başlatarak, kişilerin bilgiye erişmesini, işlerini daha kolay halletmesine olanak sağladı.
Devamını Oku
