Ses tanıma, güvenli ve kullanıcı dostu çözümlerle siber güvenliği yeniden şekillendiriyor. Potansiyelinden tam anlamıyla faydalanmak için riskleri ele almalı ve diğer güvenlik önlemleriyle birleştirerek dijital dünyaya uyum sağlamalıyız.
Çağrı merkezlerine teknolojinin getirdiği verimlilik, şirketlere kazanımlar sağlıyor. Küresel teknoloji şirketi SESTEK, portföyüne kattığı yeni çözümle iş gücü yönetimi süreçlerini otomatize ediyor ve çağrı merkezlerinin verimliliğini artırıyor.
Nöropsikolojiyi ürün yönetimine entegre etmenin, inovasyonu nasıl teşvik ettiğini ve kullanıcı deneyimini nasıl geliştirdiğini keşfedin.
GPT-4o’nun ses özellikleriyle teknoloji dünyasında yarattığı dönüşümü keşfedin. Gelin OpenAI’ın bu yeni modelini, simultane çeviri, duygu analizi ve insansı diyalog gibi özelliklerine odaklanarak yakından inceleyelim.
Müşteri etkileşimlerini anlamak önemlidir, ancak gerçek ilerleme müşterilerin düşüncelerini ve duygularını anlık olarak kavramaktan gelir. Bu makalede, Duygu Analizinin tanımını, işleyişini ve beş temel faydasını inceleyeceğiz.
Letonca dili, mevcut sunduğumuz diller içinde olmadığı için, tamamen sıfırdan yeni bir dil yaratma yolculuğunu başlatmamız gerektiği anlamına geliyordu.
Devamını Oku
Aşağıdaki altı işareti gözlemlerseniz, daha iyi bir konuşma analizi çözümü aramanızın zamanı gelmiş olabilir.
Devamını Oku
Genesys Cloud CX müşterileri, Knovvu Analytics'i Genesys platformu üzerinden kolaylıkla sipariş edebilecek.
Devamını Oku
Bu işbirliğinin kamu ve hizmet sektöründe yeni fırsatlara yol açması bekleniyor.
Devamını Oku
Çağrı merkeziniz için en doğru kalite yönetim yazılımını aramak fazlasıyla uğraştırıcı olabilir. En iyisi olduğunu iddia eden onlarca seçenek arasında, hangi çözümün ihtiyaçlarınıza gerçekten uyduğunu belirlemek hiç kolay değil.
Devamını Oku
SESTEK Ses Biyometrisi Artık "Avaya Uyumlu" olarak Derecelendiriliyor
Devamını Oku
Tüketiciler, çağrı merkezi deneyimlerine dayanarak, şirket hakkındaki izlenimlerini oluşturduğunu ve eğer bu deneyim olumsuzsa, o şirketin ürünlerini kullanmayı bırakabileceğini söylüyor.
Devamını Oku
ChatGPT, insanların teknolojiyle etkileşim kurma biçimde gözle görülür bir şekilde devrim yarattı. Kişiselleştirilmiş ve doğal dil kullanımında yeni bir çağ başlatarak, kişilerin bilgiye erişmesini, işlerini daha kolay halletmesine olanak sağladı.
Devamını Oku
Konuşma Tanıma nedir? Otomatik Konuşma Tanıma (ASR) olarak da bilinen Konuşma Tanıma (SR), sisteme ulaşan sesleri metne dönüştürmek için kullanılan bir sistemdir. Bu, kullanıcıların tuşlar veya düğmeler gibi geleneksel araçlar...
Devamını Oku
