KNOVVU ANALYTICS

SESTEK vs NICE

Aynı ürünü hem şirket içi hem de bulut ortamında (bulut bağımsız) sunabiliyoruz. Kodlama gerektirmeden kolayca sorgu tasarımı ile temsilciler, kendi kendine uygulama modülümüzle etkin bir şekilde çalışabilirler.

Bize Ulaşın Videoyu İzle
SESTEK vs NICE

Konuşma Analitiği Ürün Karşılaştırması

ÖZELLİKLER Sestek Logo Sestek vs Competitor Logo
Trend Analizi
Duygu Analizi
Yapay Zeka
Konu Oluşturma
Özetleme
Gerçek Zamanlı Yardım
Müşteri Temsilcisi Değerlendirmesi
Otomatik Değerlendirme
Kalite Ölçümlemesi
Raporlama
Non-FCR (İlk Çağrıda Çözüm Sağlanmayanların Tanımlanması)
Maskeleme
Kendi Kendine Pratik Modülü
Varlık Tanıma
Koçluk
Tabloyu İndirin
NEDEN KNOVVU?
NICE’a Karşı Güçlü Yanlarımız

Konuşma Tanımada Pazar Liderliği

İngilizce'de %97'lik konuşma tanıma doğruluk oranımız daha derin analizler sağlar.

 

Yüksek Performans

Çözümümüz daha hızlı yanıt süreleri ve daha hızlı sorgu sonuçları sunar.

 

Gerçek Zamanlı Bildirimler

Yöneticilere gerçek zamanlı bildirimlerle rapor sağlama ve temsilcileri anında destek sunuyoruz.

 

Bir Ürün,
Multi-Tenant Yapı

Multi-tenant yapımız ile farklı ekipleri, iş birimlerini ve operasyonları destekliyoruz.

 

Kod Gerektirmez

Herhangi bir kod gerektirmeyen görsel sorgu tasarımımız, iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

 

 
 
 
 
 
 
MÜŞTERİ GÖRÜŞÜ

“Müşteri Temsilcisi Performans Analitiği ile çağrı merkezi çalışanlarının satış konuşmaları izlenip analiz edildi ve etkili bir şekilde geri bildirim sağlandı. Bu teknoloji, olası müşteri şikayetlerini önceden tespit etmeye yardımcı oldu ve sorumlu ekiplerin proaktif olarak yanıt vermesini sağladı.”

ING TÜRKİYE
ÜRÜN

Knovvu Analytics

Knovvu Analytics farklı hizmet kanallarında gerçekleşen tüm müşteri etkileşimlerini kaydederek analiz edilebilir bilgiye dönüştürür. Çözüm, müşterileri daha iyi anlamak ve deneyimlerini iyileştirmek için kritik ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar. Gelişmiş kalite yönetimi araçlarıyla Knovvu Analytics, süpervizörlerin somut geri bildirimlerle temsilci performansını önyargısız olarak puanlamasına ve iyileştirmesine yardımcı olur.

Ürünü İncele
DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Maliyet Tasarrufunuzu Hesaplayın
  • Knovvu Analytics Datasheet
  • Knovvu Analytics Başarı Öyküsü

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri
Yolculuğunuzu
İyileştirin

SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön