KNOVVU ANALYTICS

SESTEK vs VERINT

Verint kapsamlı bir çözüm sunuyor, ancak yapay zeka destekli konu kategorizasyon özelliğimiz (kullanıcılar için efor gerektirmeyen) ve bulut bağımsız dağıtım yeteneğimiz (hem şirket içi hem de bulut ortamında) ile daha üstün bir ürün sunuyoruz.

Bize Ulaşın Videoyu İzle
SESTEK vs VERINT

Konuşma Analitiği Ürün Karşılaştırması

ÖZELLİKLER Sestek Logo Sestek vs Competitor Logo
Tamamen Otomatik Kalite Yönetimi
Çağrılar Arası Karşılaştırma
Non-FCR (İlk Çağrıda Çözüm Sağlanmayanların Tanımlanması)
Kategori İçinde Tanımlı İfadeler
Kalite Ölçümlenmesi
Raporlama
Gerçek Zamanlı Yardım
Otomatik Değerlendirme
Müşteri Temsilcisi Değerlendirmesi
Trend Analizi
Duygu Analizi
Sessizlik Algılama
SaaS olarak Kullanabilme
Kendi Kendine Pratik Yapma Özelliği
Maskeleme
Yapay Zeka ile Konu Oluşturma
Kelime Sıklığı Analizi
Koçluk
Tabloyu İndirin
NEDEN KNOVVU?
VERINT’e Karşı Güçlü Yanlarımız

Konuşma Tanımada Pazar Liderliği

İngilizce'de %97'lik konuşma tanıma doğruluk oranımız daha derin analizler sağlar.

 

Kod Gerektirmez

Herhangi bir kod gerektirmeyen görsel sorgu tasarımımız, iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

 

Bir Ürün,
Multi-Tenant Yapı

Multi-tenant yapısı ile farklı ekipleri, iş birimlerini ve operasyonları destekliyoruz.

 

Kurulum Seçenekleri

Bulut veya on-prem kurulum olanakları tanıyoruz.

 

Gerçek Zamanlı Bildirimler

Yöneticilere gerçek zamanlı bildirimlerle rapor sağlama ve temsilcilere anında destek sunuyoruz.

 

 
 
 
 
 
 
MÜŞTERİ GÖRÜŞÜ

“Müşteri Temsilcisi Performans Analitiği ile çağrı merkezi çalışanlarının satış konuşmaları izlenip analiz edildi ve etkili bir şekilde geri bildirim sağlandı. Bu teknoloji, olası müşteri şikayetlerini önceden tespit etmeye yardımcı oldu ve sorumlu ekiplerin proaktif olarak yanıt vermesini sağladı.”

ING TÜRKİYE
ÜRÜN

Knovvu Analytics

Knovvu Analytics farklı hizmet kanallarında gerçekleşen tüm müşteri etkileşimlerini kaydederek analiz edilebilir bilgiye dönüştürür. Çözüm, müşterileri daha iyi anlamak ve deneyimlerini iyileştirmek için kritik ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar. Gelişmiş kalite yönetimi araçlarıyla Knovvu Analytics, süpervizörlerin somut geri bildirimlerle temsilci performansını önyargısız olarak puanlamasına ve iyileştirmesine yardımcı olur.

Ürünü İncele
DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Maliyet Tasarrufunuzu Hesaplayın
  • Knovvu Analytics Datasheet
  • Knovvu Analytics Başarı Öyküsü

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri
Yolculuğunuzu
İyileştirin

SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön