KNOVVU REAL-TIME GUIDANCE

Temsilcilerinize
Gerçek Zamanlı Yardımcı Olun

Müşteri temsilcilerinizin doğru zamanda doğru bilgiye ulaşmalarını sağlayın, onların öz güvenlerini, müşterilerinizin memnuniyetlerini artırın.

Bize Ulaşın Nasıl Çalışır İzle
FAYDALAR
  • Gelişmiş Müşteri Memnuniyeti

    Gerçek zamanlı hatırlatmalar, temsilcilerin müşterilere daha etkili şekilde yardımcı olmaları sağlar, servis kalitesini artırır.

  • Proaktif
    Çözümler

    Anlık bilgilendirme uyarıları süpervizörlerin kritik durumda zaman kaybetmeden müdahale etmesini sağlar, bu da çağrı sürelerini azaltır.

  • Gerçek Zamanlı
    Koçluk

    Süpervizörlerin gerçek zamanlı yönlendirmeleri, temsilci gelişimini destekler, performanslarını artırır.

MÜŞTERİLERİMİZ

Teknolojilerilerimize Güvenen Küresel Markalar

ÜRÜN

Knovvu Real-Time Guidance

Knovvu Real-Time Guidance çağrı merkezi müşteri temsilcilerini ve süpervizörlerini desteklemek için tasarlanmıştır. Ürün müşteri etkileşimlerini düzenli olarak izler, sorunları anlamak için analiz eder ve anlık yönlendirme sağlayarak süreci iyileştirir. Bu akış sayesinde süpervizörler yardım isteyen temsilcilere anında destek verebilir. Ürün etkili şekilde çağrı sürelerini azaltırken, operasyonel maliyetleri düşürür ve müşteri tecrübesini iyileştirir.

Videoyu İzleyin
NEDEN KNOVVU?
Knovvu Real-Time Guidance
Farkları
  • Özelleştirilen Senaryolar

    Kullanıcı dostu arayüz sayesinde iş akışlarına özel senaryolar kolaylıkla ayarlanır ve adapte edilebilir.

  • API-destekli Bilgilendirme

    Anlık bilgilendirmeleri iş akışlarınıza sorunsuz şekilde entegre edin, farklı kanallardaki önemli kullanıcılarınızı hemen uyararak verimliliğinizi artırın.

  • Duygu Analizi

    Olumsuz duyguları hemen tespit edin, anlık müdahaleler ile müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırın.

  • Akustik Nüanslar

    Konuşma dinamiklerini gözlemleyin, anında müdahale ederek sorunlu müşteri etkileşimlerini iyileştirin.

  • Üstün Performans

    Rakiplerinizden daha iyi müşteri tecrübeleri sunmak için pazar lideri ses tanıma başarımıza güvenin.

  • Etkili Eğitim

    Temsilcilerinizin geliştirmesi gereken alanları kolaylıkla tespit ederek, performanslarını yükseltecek eğitim modüllerini anında kullanıma sunun.

ÖNE ÇIKANLAR

  • 40M

    Aylık
    Bot Etkileşimi

  • 500

    Müşteri,
    20 ülkede

  • >%97

    Konuşma Tanıma
    Başarı Oranı

  • %100

    Sestek
    Teknolojisi

  • 20+

    Ülkede
    Proje Teslimi

 
 
 
 
 
 
DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Knovvu Real-Time Guidance
    Blog
  • Knovvu Real-Time Guidance
    Demo
  • Daha fazlası için:
    Knovvu Analytics

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri Yolculuğunuzu İyileştirin

Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön