ÇEKİRDEK TEKNOLOJİLER

Yapay Zeka (AI)

Yapay zeka teknolojisiyle desteklenen konuşma ve analiz çözümlerimiz, gelişmiş müşteri deneyimi sağlar.
DEMO İSTEYİN

Yapay Zeka Destekli Teknolojiler

Yapay Zeka teknolojisi, Sestek’in diyaloğa dayalı ses ve analiz ürünlerine kaynaklık eder. Yapay zeka destekli teknolojilerimiz, işletmelere müşteri yolculuğunu dönüştüren derinlemesine içgörüler sunarken, sorunsuz bir insan-makine etkileşimi aracılığıyla gelişmiş bir müşteri deneyimi sağlar.

ÜRÜNLER

Yapay Zeka (AI) Kullanan Ürünlerimiz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka

Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka, insanlar ve makineler arasında doğal bir etkileşim sağlar. İçerdiği doğal dil işleme teknolojisi sayesinde, Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka, kullanıcıların sistemlerle doğal konuşma yoluyla etkileşime girmelerini sağlar.

Sestek Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka, çok kanallı self servis çözümlerimizin arkasındaki ana teknolojidir. Teknoloji, müşterilerin konuşma veya yazı yoluyla kendi sözcüklerini kullanarak çeşitli sistemlerle etkileşime girmelerini sağlar.

Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka, kuruluşların akıllı self servis çözümler sunmalarına yardımcı olur. Sunduğu otomasyonla operasyonel maliyetleri azaltırken verimliliği artırır.

Sestek’in Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka Çözümleri arasında Sesli IVR, Chatbot ve Sanal Asistan yer alır.

Diyaloğa Dayalı Analiz

Yapay zeka teknolojisindeki gelişmeler, geleneksel çağrı merkezi analiz çözümlerini çok daha kapsamlı analizler gerçekleştiren yapay zeka temelli çözümlere dönüştürüyor. By yeni çözümler, yalnızca çağrı merkezi kayıtlarını değil; farklı kanalların da dahil edildiği tüm müşteri yolculuğunu değerlendiriyor.

Müşteri etkileşimleri, çağrı merkezi performansı, müşteri memnuniyeti ve iş verimliliği hakkında birçok veri içerir. c, kuruluşların bu verileri keşfetmelerine ve bunları birden çok etkileşim kanalında faydalı bilgilere dönüştürmelerine yardımcı olur.

Sestek Diyaloğa Dayalı Analiz Çözümleri arasında Konuşma Analizi, Metin Analizi, Müşteri Temsilcisi Performans Analizi ve IVR Analizi bulunmaktadır.

Yerinde AI

Sestek Yerinde Yapay Zeka, veri güvenliği gibi önceliklerle şirket içi bir yapıyı bulut tabanlı yapıya tercih eden kuruluşlar için etkili bir çözüm sunar.

Yerinde Yapay Zeka, kuruluşların birden fazla yapay zeka modelini tek bir platformda kolayca eğitmelerini sağlar. Teknoloji sadece kuruluşların güvenlik kaygılarını cevaplamakla kalmaz; aynı zamanda öngörü, sınıflandırma ve regresyon yetenekleriyle iş verimliliğine katkıda bulunur.

Sestek Yerinde Yapay Zeka, web, e-posta veya sosyal medya gibi çeşitli kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak sınıflandırır. Kuruluşların bu geri bildirimleri kullanarak müşterilerinin gelecekteki davranışlarını tahmin etmelerine olanak tanır. Böylece kuruluşlar dolandırıcılık, müşteri kaybı ve satış olanağı gibi çeşitli konuları tespit edebilir ve gerekli adımları zamanında atabilir.

İlişkili Kaynaklar

speech-recognition-thumbnail

Konuşma Tanıma

text-to-speech-tts-thumbnail

Konuşma Sentezi

voice-biometrics-thumbnail

Ses Biyometrisi

natural-language-processing-thumbnail

Doğal Dil İşleme (NLP)

Yapay Zeka Destekli Diyaloğa Dayalı Çözümlerin Firmanıza Nasıl Yardımcı Olabileceğini Öğrenin