Müşteri temsilcisi sayısı
Müşteri çağrılarından sorumlu temsilci sayısı
Temsilci başına ortalama aylık maliyet
Temsilcinin ortalama aylık maaşı
Kimlik doğrulama gerektiren çağrı yüzdesi
Kimlik doğrulama gerektiren çağrıların tüm çağrılara oranı
Kimlik doğrulamalı ortalama çağrı süresi
Standart kimlik doğrulama süreci ile mevcut çağrı süresi
Ses Biyometrisi ile kazanılan minimum zaman
Gerçek müşteri referanslarına göre, kimlik doğrulama sürecinde Ses Biyometrisi kullanımıyla çağrı süresinde görülen minimum azalma
Ses Biyometrisinden sonra ortalama çağrı süresi
Kimlik doğrulama sürecinde Ses Biyometrisi kullanımından sonraki ortalama arama süresi
Ses Biyometrisi sonrasında arama süresinde azalma
Kimlik doğrulama sürecinde Ses Biyometrisi kullanımıyla ortalama arama süresindeki azalma yüzdesi