Yapay zeka güvenliğinin neden ilk günden itibaren ele alınması gerektiğini ve SESTEK'in yönetilebilir AI teknolojileriyle kurumların hassas verilerini nasıl koruduğunu keşfedin.
Agent Copilot’un gerçek zamanlı yapay zeka desteğiyle temsilcilerin müşteri deneyimini nasıl iyileştirdiğini keşfedin.
Ajman Bank’ın, SESTEK’in yapay zeka altyapısıyla dijital verimlilik ve insani etkileşim arasındaki dengeyi nasıl kurduğunu keşfedin. Bu yaklaşım, yapay zeka destekli avatarlarla yerel beklentilere uyumlu, doğal bankacılık deneyimine dönüşüyor.
SESTEK Lead Product Owner Mert Çıkan, AI agent’ların demo ortamında kusursuz görünse de üretimde neden başarısız olduğunu ve SESTEK’in hibrit otonomi yaklaşımıyla bu engelleri nasıl aştığını paylaşıyor.
SESTEK Professional Services Manager Tülin Ebcioğlu, Agentic AI’ın müşteri hizmetlerinde yarattığı dönüşümü ele alıyor. Operasyonel temellerini güçlendiren şirketlerin otonom ajanları iş değerine nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.
Gelişmiş Duygu Analizi araçlarıyla müşteri etkileşimlerinin analiz edilmesinin, nasıl müşteri ve çalışan deneyimini yükseltebileceğini keşfedin. Bu analizler içgörüler ve performansı iyileştirmek için stratejiler sağlayarak size yardımcı olacaktır.
Devamını Oku
SESTEK'in önde gelen SR firmalarıyla karşılaştırıldığı Konuşma Tanıma Doğruluğu Testi 2024 – Arapça Versiyonu’nu inceleyin. Bu test, SESTEK'in Arapça konuşma tanımadaki üstün performansını ve güvenilirliğini vurgulamaktadır.
Devamını Oku
GPT-4o’nun ses özellikleriyle teknoloji dünyasında yarattığı dönüşümü keşfedin. Gelin OpenAI’ın bu yeni modelini, simultane çeviri, duygu analizi ve insansı diyalog gibi özelliklerine odaklanarak yakından inceleyelim.
Devamını Oku
Müşteri etkileşimlerini anlamak önemlidir, ancak gerçek ilerleme müşterilerin düşüncelerini ve duygularını anlık olarak kavramaktan gelir. Bu makalede, Duygu Analizinin tanımını, işleyişini ve beş temel faydasını inceleyeceğiz.
Devamını Oku
SESTEK olarak sektördeki zorlukların farkındayız. CEO'muz,bu zorlukların çözümü olarak, şirket içinde ve/veya bulut üzerinde kurulan sistemler arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilen, Knovvu’yu öneriyor. Daha fazla bilgi için tıklayın.
Devamını Oku
Konuşma tanımada pazar lideri doğruluk oranımızı paylaştığımız, 2024 Konuşma Tanıma Doğruluk Karşılaştırma testini detaylı inceleyin.
Devamını Oku
Bu yazıda Speech Analytics olarak da bilinen konuşma analizi çözümünü; çağrı merkezlerindeki öncelikli kullanım senaryolarını ve çağrı analiz sürecini nasıl otomatik hale getirdiğini inceliyoruz.
Devamını Oku
Gartner her yıl teknoloji dünyasını şekillendirecek trendlere dair öngörülerini paylaşıyor. Yeni yılın başındayken, 2024’te bizleri bekleyen stratejik öngörülere bir göz atmanın tam zamanı.
Devamını Oku
Yapay zeka alanında hızla evrilen Deepfake teknolojisi, dünya çapında tüketicilerin ve işletmelerin ilgisini çekiyor. Bu yazıda, deepfake ve ses klonlamanın, işletmeler ve bireyler üzerindeki etkilerini yakından inceledik.
Devamını Oku
