Seslerindeki 100'den fazla parametreyi kullanarak müşterilerinizin kimliğini hızlı ve güvenli bir şekilde doğrulayın.
Playback, sentetik ses ve ses değişikliği algılama gibi özelliklerle teknoloji, dolandırıcılık olasılıklarına karşı etkin koruma sunar.
Voice Biometrics kimlik doğrulama gerektiren çağrı sürelerini ortalama 30 saniye kısaltır.
Dil, aksan ve içerik bağımsız kimlik doğrulama ile müşteriler ve temsilciler için sorunsuz bir deneyim sunar.
ING, Voice Biometrics'i kullanarak müşteri kimlik doğrulama sürecini otomatikleştirdi ve temsilci ve müşteri deneyimini iyileştirdi.
19
saniye çağrı sürelerindeki kısalma
>100
güvenli kimlik doğrulama için kullanılan parametre sayısı
Müşteri ve temsilci deneyimlerinde önemli iyileşme
“Voice Biometrics kullanarak müşteri çağrılarını 19 saniye kısaltmayı başardık”
Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı
Sesin 100'den fazla benzersiz parametresini analiz eden Voice Biometrics, arayanların kimliğini saniyeler içinde doğrulayabilir. Dil, aksan ve içerik bağımsız yapısıyla kusursuz bir deneyim sunar. Kara liste tanımlama özelliği ile çözüm, arayan kişinin ses kaydını kara liste veritabanıyla çapraz kontrol eder ve dolandırıcılığa karşı güvenlik önlemlerini yükseltir.
Videoyu İzleyin
SESTEK, büyük datasetlerde %95 daha hızlı konuşmacı tanıma sağlar.
Konuşmacı tanıma ve kimlik doğrulamada %98'lik doğruluk oranımıza güveniyoruz.
Kimlik doğrulama sürelerini 3 saniyeye indiriyoruz, üstelik sesli imza cümlesine gerek kalmadan.
Gelişmiş sentetik ses algılama özelliğimizle yüksek güvenlik sağlıyoruz.
Gürültüyü ve arka plandaki sesi ortadan kaldırma özelliğiyle gürültülü ortamlar artık sorun değil.
Aktif Sesli İmza
Müşteri,
20 ülkede
Konuşma Tanıma Başarı Oranı
Sestek Teknolojisi
Ülkede Proje Teslimi
SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
