Webinarlar Ağustos 28 · 1 dk okuma

Canlı Demo – Otomatik Kalite Yönetimi ile Çağrı Merkezi Performansını Artırma

Müşteri temsilcisi etkileşimlerinin %3’ünü seçip tüm iletişim merkezi performansınızı değerlendirme günleri sona erdi.

Conversational Analytics sayesinde, artık iletişim merkezi etkileşimlerinin% 100’ünü otomatik olarak izleyebilir ve analiz edebilirsiniz.

Süreci tamamen otomatikleştirerek, Otomatik Kalite Yönetimi teknolojisi, Çağrı Merkezlerine müşteri temsilcisi performansı ve bunun nasıl iyileştirileceği hakkında paha biçilmez bilgiler sunar.

Bu nedenle, canlı bir demoda Otomatik Kalite Yönetimi platformunun özelliklerini inceleyerek Satış Öncesi Direktörümüze katılın. Ayrıca, en iyi performans gösterenleri nasıl artırabileceğinizi ve düşük performansta olanları merkezinizde% 100 verimli olması için destekleyebileceğinizi öğrenin.

 

 

Katılımcılar:
Anıl Öztuncer – Sestek’te Satış Öncesi Direktör
Baran Bursalıgil – Sestek’te Pazarlama Müdürü
Hilal Bakanay – Sestek’te Kıdemli Pazarlama Uzmanı

 

Keşfetmeye Devam Et
Webinarlar Ağustos 16 · 1 dk okuma
Self Servis Hakkında Yeni Gerçekler: Diyalogsal Zekayı Etkinleştirme (İngilizce)

Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.

Devamını Oku
Webinarlar Haziran 18 · 1 dk okuma
Hızla Dijitalleşen Müşteriler Sigorta Sektörünü Hangi Yeni Maceralara Sürükleyecek?

Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi hayatın birçok alanını olduğu gibi, tüketici tercih ve alışkanlıklarını da etkiledi. Peki Yeni Normal olarak adlandırılan bu dönemde sigorta müşterilerinin davranışları nasıl etkilendi/etkilenecek?

Devamını Oku
Webinarlar Ocak 26 · 1 dk okuma
Yapay Zeka Destekli Çözümlerle Dijital Dönüşüm

Başarılı bir diyalogsal müşteri deneyiminin temelinde konuşma tanıma teknolojisi yer alıyor. Proje başarısı, konuşma tanıma doğruluğu ile paralel olarak artış gösteriyor.

Devamını Oku

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön