Podcast Şubat 21 · 1 dk okuma

Perakendenin Açmazı: Müşteri Deneyimi veya Kârlılık (İngilizce)

Kıdemli hesap yöneticimiz Cem, perakende şirketlerinin her ikisini de aynı anda nasıl yapabileceğini detaylı olarak açıklıyor.

Perakendenin Açmazı: Müşteri Deneyimi veya Kârlılık (İngilizce)

İkinci bölümde perakendeye odaklanıyoruz. Perakende şirketleri, müşteri deneyimine yatırım yapmalı mı veya maliyetleri azaltarak kârları artırmaya mı odaklanmalıdır? Kıdemli hesap yöneticimiz Cem, perakende şirketlerinin her ikisini de aynı anda nasıl yapabileceğini detaylı olarak açıklıyor.

Perakendeciler, chatbotlar ve konuşma IVR gibi konuşma teknolojilerinden yararlanarak müşteri deneyimini geliştirebilir ve canlı iş gücü tarafında maliyetleri azaltabilir. Konuşma teknolojileri, perakende endüstrisi için tünelin sonundaki ışık olabilir. Tartışmamıza katılın.

 

 

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5hqDpBlL8MfDtYCSEnECiu

Direct Link:
https://anchor.fm/sestek/episodes/The-Dilemma-of-the-Retail-Customer-Experience-or-Profitability-eb4i3m

Keşfetmeye Devam Et
Akıllı Asistanlar Yeterince Akıllı mı? AI daha iyi kullanıcı deneyimleri için nasıl yardımcı olabilir? (Podcast - İngilizce)
Podcast Şubat 05 · 1 dk okuma
Akıllı Asistanlar Yeterince Akıllı mı? AI daha iyi kullanıcı deneyimleri için nasıl yardımcı olabilir? (Podcast - İngilizce)

Podcast serimizin bu ilk bölümünde, konuşma yapay zekâsından bahsediyoruz. AI, bir sohbet botuna veya sanal asistana katılırken kullanıcı deneyimini iyileştirmeye nasıl yardımcı olabilir?

Devamını Oku
Çağrı Merkezleri İçin Krize Karşı Çözüm Arayışı (İngilizce)
Podcast Nisan 06 · 1 dk okuma
Çağrı Merkezleri İçin Krize Karşı Çözüm Arayışı (İngilizce)

Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Devamını Oku
Müşterilere Evden Daha İyi Hizmet Vermenin Yolları
Podcast Nisan 26 · 1 dk okuma
Müşterilere Evden Daha İyi Hizmet Vermenin Yolları

Danışmanlık ekibi liderimiz Fahrettin ve teknoloji danışmanımız Öykü, iletişim merkezlerinin bu yeni iş yapış şekline adapte olmalarına yardımcı olmak için kalite yönetimi araçları hakkında önemli bilgiler veriyor.

Devamını Oku

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön