Sestek 2019 Özeti
2019 sona erdiğinde, sizlere ve sevdiklerinize yeni yılda refah, sağlık ve mutluluk dilemek için bu fırsatı değerlendirmek istedik.
Her yeni yılın başlangıcı, sadece geçmiş yılı düşünmek ve gelecek için planlar yapmak için bir zamandır. İşte Sestek ailemizden 2019’un kısa bir özeti.
Saygılarımla,
Serdar Karadayı – Genel Müdür
Bot Yılı
Konuşma IVR’lerinden mobil asistanlara kadar, konuşma botları bu yıl manşetlerde yer aldı. İş Bankası, Vakıfbank ve Dubai İslam Bankası, bu yıl Al-powered konuşma teknolojilerimize yardımcı olduğumuz bazı müşterilerdi.
Şirket İçi Al
Al teknolojimizi Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan Yapl Kredi Bankası’nın iletişim merkezinde hayata geçirdik. Bu Al, müşterilerden her ay alınan 80.000’den fazla bildirimi kategorilere ayırmaya yardımcı olur. Ve 500 saat ajandan tasarruf sağlar!
Yerel Düşünmek Küreselleşmek
ABD’deki Spirit Airlines’dan Kuveyt’teki Zain Telecom’a kadar tüm dünyada yeni müşterilerle tanışıyoruz. Ancak “Yüksek teknolojili müşteri hizmetleri ile yüksek teknoloji sunun” sloganı altında çalışmaya devam ediyoruz.
Gelişmiş Raporlama Gelişmiş Analizler
Görsel yeteneklerimizi zenginleştirmek için Tableau ile işbirliği yaptık. Uzmanlığımızı Tableau’nun görsel analizleri ile birleştirerek, işletmeleri derinlemesine analitik ve iş zekası ile güçlendiriyoruz.
Bu teknolojiler ve çözümler hakkında daha fazla bilgi edinmek için info@sestek.com adresinden bize ulaşın.