Diyalogsal Yapay Zeka, işletmenizi zor zamanlarda nasıl dayanıklı kılıyor?

Teknoloji, COVID-19 için bir tedavi bulabilir mi? Araştırmacıların çalışmaları sürdüğü halde, bu soruya net bir cevap bulunmuş değil. Oysa soruyu “Teknoloji bu zor zamanların üstesinden gelmemize yardımcı olabilir mi?” şeklinde değiştirirsek beklemeden “evet” diye yanıtlayabiliriz.

Dijitale yatırım yaparak iş gücü ve teknoloji açısından zamanında hazırlanmış olan birçok kurum bu yatırımların faydalarını görüyor. Gelişmiş dijital teknolojiler sayesinde milyonlarca insan, sosyal izolasyon kaygıları nedeniyle ortaya çıkan değişikliklere kolayca adapte oldu. Okullar, eğitimin kesintiye uğramaması için çevrimiçi sınıflara geçmeyi başardı. Milyonlarca çalışan evlerini terk etmeden işlerini yapmayı sürdürüyor. Dahası, birçok şirket, fiziksel temas noktalarına ihtiyaç duymadan müşterilerine hizmet vermeye devam ediyor.

Bu olurken de yapay zeka her zamanki gibi sahnede. Diyalogsal yapay zeka teknolojileri, ihtiyaç duyduğumuz her an markalara kolayca ulaşmamızı sağlıyor. Eskiden aldığımıza yakın yüksek kaliteli hizmeti sadece bir chatbot, sanal asistan veya sesli bir IVR sistemi ile etkileşime girerek almaya devam ediyoruz.

Kriz, markaların imajı için kaygan bir zemin anlamına geliyor. Müşterilerinize ihtiyaç duydukları şeyi zamanında sağlayamayan markaların imajları ciddi zarar görüyor. Öte yandan, müşterilerine her kanalda tutarlı bir self servis sunmak, markaların krizi bir fırsata dönüştürmesine yardımcı oluyor. Bunu başarmanın yolu ise Diyalogsal Yapay Zeka’dan geçiyor.

Sestek Pazarlama Ekibi olarak, Diyalogsal Yapay Zeka yolculuğunuzda size rehberlik edecek bir başucu kitabı hazırladık. Ücretsiz e-kitabımızı indirerek, Diyalogsal Yapay Zekanın tanımı ve onu destekleyen teknolojiler hakkında bilgi edineceksiniz. Ayrıca, kafanızda teknolojinin bugünü ve yarınına dair  bir imaj oluşacak. Bu teknolojiyi içeren bir ürün listesi ile diyalogsal yapay zekanın avantajlarına dair derinlemesine bilgi edinme şansı bulacaksınız. Bir başucu kitabı olarak tasarlanan e-kitabımızın son bölümü ise teknolojinin kendi işinizde uygulanması konusunda size rehberlik etmeyi amaçlıyor.

Ücretsiz E-Kitabımızı İndirin

“Diyalogsal Yapay Zeka Rehber Kitabı” isimli e-kitabımızı indirmek ve tüm e-kitaplarımızın listesine göz atmak için tıklayın. Yorum, görüş ve önerilerinizi paylaşmak için bizlere marketing@sestek.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Yazar: Hilal BakanayKıdemli Pazarlama Uzmanı, Sestek