Çağrı Merkezleri İçin Krize Karşı Çözüm Arayışı (İngilizce)

Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Bu bölümde, çağrı merkezlerinin bu zor zamanlarda tutarlı müşteri deneyimi için tercih ettiği çözümlerden bahsediyoruz. Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Ayrıca en büyük bütünleşik iletişim ve çağrı merkezi teknoloji şirketlerinden AVAYA ile ortaklığımızı kutluyor ve çözümlerimizin AVAYA müşterilerine dijital dönüşüm yolculuklarında nasıl yardımcı olduklarını tartışıyoruz. Tüm ayrıntılar için bize katılın.

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5hqDpBlL8MfDtYCSEnECiu

Direct Link:
https://anchor.fm/sestek/episodes/In-Search-of-Crisis-Proof-Solutions-for-Contact-Centers-ecemrd

Keep Exploring

Diyalogsal Temsilciler ve Sesten Duygu Analizi (İngilizce)

Open Voice Network'ten Jon Stine ve Kuzey Amerika Bölge Direktörümüz Yalım Eriştiren'in konuşma analizinin çağrı merkezlerine neler katabileceğini konuştuğu Future of Voice Podcast'ini dinleyin.

Sestek’te Ürün Analizi, Agile Çalışma ve Tasarım Süreçleri Podcast

Sestek Ürün Yönetimi ekibinden analistlerimiz Reyhan Tosun ve Can Atılgan bir araya gelerek departmanlarının işleyişi, ürün geliştirme süreçleri ve Sestek’in içinde bulunduğu <b>agile</b> dönüşüm hakkında keyifli bir sohbet kaydettiler.

Self Servis Hakkında Yeni Gerçekler: Diyalogsal Zekayı Etkinleştirme podcast (İngilizce)

Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.