• Ürünler
  • Çözümler
  • Kurumsal
  • Kaynaklar
This is some text inside of a div block.
en
tr
Demo talep et
Agentic AI
Otonom yapay zeka ajanlarıyla talepleri otomatik olarak çözün.
AI Agents
Otonom talep çözümü
Speech Recognition
Doğru sesten metne dönüşüm
Text to Speech
Doğal ses üretimi
Agent Copilot
Müşteri temsilcilerinizi gerçek zamanlı yapay zeka yönlendirmesiyle güçlendirin.
Agent Assist
Canlı temsilci desteği
Virtual Translator
Çok dilli çeviri
Conversational Intelligence
Etkileşimlerin %100'ünü analiz ederek gizli içgörüleri ortaya çıkarın
Analytics
Derin konuşma içgörüleri
AQM
Konuşmaları içgörüye dönüştürün
Coaching
Gerçek zamanlı temsilci yönlendirmesi
Arçelik, çağrıların %70’ini SESTEK Agentic AI İle çözüyor
Devamını oku
Wide grid of conversational AI vendor logos with the Sestek logo at the centre
Kurumsal liderlerin neden rakipleri yerine SESTEK’i tercih ettiğini keşfedin.
Neden SESTEK
Kullanım senaryosuna göre
İş akışlarınızı optimize edecek çözümler
Tahsilat Hatırlatma
Teknik Destek
Randevu Planlama
Potansiyel Müşteri Değerlendirme
Hasar Tazminatı Başvurusu
Müşteri Hizmetleri
Sektöre göre
Sektörünüze özel  çözümler
Finansal Servisler
Telekomünikasyon
Sigorta
Kamu Hizmetleri
Outsource Çağrı Merkezi
Perakende ve E-ticaret
Teknolojinin arkasındaki ekip
SESTEK’i yakından tanıyın: kim olduğumuzu, bizi neyin motive ettiğini ve nereye gittiğimizi görün.
Hakkımızda
SESTEK hakkında daha fazlasını öğrenin
Ar-Ge
İnovasyon merkezimiz
Uyumluluk ve Güvenlik
Veri koruma önceliğimiz
İş Ortakları
Aramıza katılın: İş ortağımız olun
Kariyer
İşe alım yapıyoruz! Hemen başvurun
Destek
Müşteri destek portalımız
Tasarruf Hesaplayıcıları
Bu araçlar, SESTEK ile çağrı merkezinizde sağlayacağınız maliyet tasarrufunu hesaplar.
AI Agent
AI Asistan'ın rutin talepleri karşılayarak ne kadar tasarruf sağladığını görün
Voice AI Agent
Sesli AI Asistan'ın daha fazla çağrıyı karşılayarak ne kadar tasarruf sağladığını görün
Automated Quality Management
AQM'nin takım lideri ve kalite değerlendirici zamanından ne kadar tasarruf sağladığını görün
Analytics
Bu hesaplayıcı tahmini maliyet tasarrufunuzu otomatik olarak hesaplar
Bilgi Merkezi
CX ve yapay zeka uzmanlarımızdan öğrenin
Blog
Uzmanlarımızın görüşlerini okuyun
Podcastlar
Sektör profesyonelleriyle yapılan sohbetleri dinleyin
Webinarlar
Canlı oturumları ve tekrarlarını izleyin
Tanıtım Materyalleri
Ürün föylerine, broşürlere ve vaka çalışmalarına ulaşın
Sözlük
Teknolojinin arkasındaki terimleri keşfedin
CX İçgörüleri
En güncel CX analizleri
Case Studies
Explore real deployments and results
Why SESTEK
Understand what makes us different
Başarı Öyküleri
Canlı projelerden gerçek sonuçlar
TUR Assist SESTEK Analytics ile kalite yönetimini güçlendirdi
Sestek logo in dark type
Geri
  • Ürünler
  • Çözümler
  • Kurumsal
  • Kaynaklar
This is some text inside of a div block.
en
tr
Request a demo

SESTEK Çerez Politikası

SESTEK SES VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. (Bundan böyle “SESTEK” olarak anılacaktır.) olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır.) uyarınca SESTEK olarak işletmekte olduğumuz www.sestek.com internet sitesinin (Bundan böyle “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) ziyaretçi/kullanıcılar (Bundan böyle “İlgili Kişi” olarak anılacaktır.) tarafından ziyaret edilmesi halinde elde edilmekte ve kullanılmakta olan çerezler hakkında İlgili Kişileri bilgilendirmek amacıyla işbu  SESTEK SES VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ÇEREZ POLİTİKASI (Bundan böyle “Çerez Politikası” olarak anılacaktır.) hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

SESTEK olarak çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz. Kişisel verilerinize yönelik her türlü soru ve talebiniz için privacy@sestek.com  üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. ÇEREZLER VE ÇEREZ TÜRLERİ

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğiniz zaman bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan ve söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak sağlayan çoğunlukla harf veya sayılardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sürelerine ve taraflarına göre ikiye ayrılmaktadır.

2.1. Sürelerine Göre Çerezler

2.1.1. Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri diğer bir ifadeyle geçici çerezler, İnternet Sitesi’ni ziyaret etmeniz halinde oturum faaliyetlerinin sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır. Oturum çerezleri, kullanıcı tarafından İnternet Sitesi üzerindeki oturum kapatıldığında silinmektedir.

2.1.2. Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, İnternet Sitesi’nin işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan ve tarayıcılar vasıtasıyla tarafınızca silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. Bu tür çerezler, kullanıcıların tercihleri hatırlamak ve web sitesi kullanımını kişiselleştirmek için kullanmaktadır.  

2.2. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler

2.2.1. Zorunlu Çerezler

İnternet Sitesi’nin düzgün bir şekilde çalışabilmesi, özelliklerinden ve sunulan hizmetlerden yararlanabilmesi için kullanımı mecburi olan çerezlerdir. Örneğin, kullanıcıların internet sitesinde oturum açtığında devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, internet sitesinde bir sayfadan diğerine geçildiğinde etkin olan oturumunun devam etmesini sağlamaktadır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması hizmet ve özelliklerin kullanılamaz hale gelmesine neden olabilecektir.

2.2.2. İşlevsel Çerezler

İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen aktivitelerin kişiselleştirme tercihlerini hatırlatmak amacıyla kullanılan çerezlerdir.

2.2.3. Analitik Çerezler

İlgili Kişilerin, İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirdikleri aktivite ve davranışların analiz edilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. İnternet Sitesi’nin faaliyetlerinin iyileştirilmesi amacıyla analitik çerezler kullanılmaktadır.

2.2.4. Reklam/ Pazarlama Çerezleri

İnternet Sitesi üzerinden İlgili Kişilerin çevrimiçi davranışlarının takip edilmesi ve profillenmesi neticesinde İlgili Kişilere bu profilleme faaliyetleri özelinde kişiselleştirilmiş reklamlar sunulması amacıyla kullanılan çerezlerdir.

2.3. Taraflarına Göre Çerezler

2.3.1. Birinci Taraf Çerezleri

Birinci taraf çerezleri, İnternet Sitesi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

2.3.2. Üçüncü Taraf Çerezleri

Üçüncü taraf çerezleri ise, İlgili Kişi’nin ziyaret ettiği İnternet Sitesi tarafından yerleştirilmeyen ancak üçüncü bir taraf tarafından sunuculara yerleştirilen çerezlerdir.

3. İŞLENEN ÇEREZLERE İLİŞKİN DETAYLI BİLGİLER

İnternet Sitesi’ni ziyaret etmeniz halinde işlenen çerezlere ilişkin detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.  

Çerezin Adı Domain Adresi Çerezin Amacı Çerezin Saklama Süresi Çerezin Tipi
PHPSESSID www.sestek.com Bu çerez PHP uygulamalarına özgüdür. Çerez, web sitesindeki kullanıcı oturumunu yönetmek amacıyla bir kullanıcının benzersiz oturum kimliğini saklamak ve tanımlamak için kullanılır. Bu çerez bir oturum çerezidir ve tüm tarayıcı pencereleri kapatıldığında silinir. 2 Saat Zorunlu
rc::c google.com Bu çerez, web sitesini kötü niyetli spam saldırılarına karşı korumak amacıyla botları tanımlamak için Google recaptcha hizmeti tarafından ayarlanır. Oturum Boyunca Zorunlu
_ga_* google.com Bu çerez, sayfanın görüntülenmelerini depolamak ve saymak amacıyla kullanılan Google Analticys’in bir uzantısıdır. Güncelleştirildiği ve/veya aktif olduğu tarihten itibaren 1 yıl 1 ay 4 gün Analitik/Performans Çerezleri
_ga google.com Bu çerez Google Analytics’in bir uzantası olarak yer alır. Ziyaretçinin oturum ve kampanya verilerini hesaplamak ve sitenin analiz raporu için site kullanımını izlemek üzere bu çerez ayarlanır. Çerez, bilgileri anonim olarak saklar ve benzersiz ziyaretçileri tanımak için rastgele oluşturulmuş bir sayı belirler. Güncelleştirildiği ve/veya aktif olduğu tarihten itibaren 1 yıl 1 ay 4 gün Analitik/Performans Çerezleri
_gid google.com Bu çerez Google Analytics’in bir parçası olarak yer alır. Web sitesini ziyaretçinin nasıl kullandığına ilişkin bilgileri saklayacak ve aynı zamanda web sitesinin performansına ilişkin bir analiz raporu oluşturacak şekilde ayarlar. Güncelleştirildiği ve/veya aktif olduğu tarihten itibaren 1 dakika Analitik/Performans Çerezi

‍

4. ÇEREZ KULLANIMININ KONTROL EDİLMESİ

İnternet Sitesi’ni kullanabilmek için tüm çerezlerin kullanımı zorunlu değildir. Bu doğrultuda tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkânına sahipsiniz.

Tarayıcınızı tüm çerezleri engelleyecek şekilde ayarlamanız halinde, İnternet Sitesi’ni kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak, İnternet Sitesi’nin tüm işlevlerine erişemeyebilir veya erişiminiz sınırlı olabilecektir. Bununla beraber, kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilecektir.

Platform / Tarayıcı Çerez Yönetimi / Opt-Out Linki
Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Chrome http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR
Sestek 25 Years logo with AICPA SOC and PCI DSS compliant badges
SESTEK, UNIFONIC bünyesinde yer almaktadır.
Müşteri deneyimini dönüştüren 700’den fazla şirketin arasına katılın
Ürünler
AI Agents
Coaching
Text to Speech
Speech Recognition
Virtual Translator
Agent Assist
AQM
Analytics
Çözümler
Hasar Tazminatı Başvurusu
Potansiyel Müşteri Değerlendirme
Randevu Planlama
Teknik Destek
Müşteri Hizmetleri
Tahsilat Hatırlatma
Sektörler
Outsource Çağrı Merkezi
Kamu Hizmetleri
Perakende ve E-ticaret
Sigorta
Telekomünikasyon
Finansal Servisler
Kaynaklar
BlogVaka ÇalışmalarıWebinarlarPodcastlarDemosSözlükTanıtım MateryalleriKarşılaştırmalarAI RoadmapOpus Research 2025 Raporu
Company
About UsR&DPartnersCareers
Yapay Zekaya SESTEK’i Sorun
ChatGPT
Claude
Perplexity
Amerika Birleşik Devletleri
625 Orange Street, Unit 2 - Office 14B,
Wilmington, DE 19801
+1 315 961 84 04
ABD Yazışma Adresi
SESTEK US INC1401 Pennsylvania
Ave STE 105, Box 2185,
Wilmington, DE 19801
Orta Doğu & Afrika
Office # 2605 Marina Plaza Al Marsa
Street, Marina Dubai
Dubai, UAE
Avrupa
Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi
1B Blok Ofis No:3 B İç kapı No:4 34396
Sarıyer/İstanbul
+90 212 286 25 45
© SESTEK CurrentYear
Dijital pazarlama ajansı
Gizlilik Politikası
Kullanım Koşulları
Çerez Politikası
Tüm Politikalar