.avif)
.avif)
.avif)
Son güncelleme: 16.10.2026
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); SESTEK Ses ve İletişim Bilgisayar Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“SESTEK”) tarafından işletilen www.sestek.com alan adlı web sitesini, buna bağlı alt alan adlarını, Türkçe ve İngilizce dil sürümlerini, Site üzerinden sunulan demo ve hesaplama araçlarını ve SESTEK tarafından yayımlanan diğer çevrimiçi içerikleri (birlikte “Site”) kapsar. Lütfen Site’yi kullanmadan önce bu Koşulları dikkatle okuyunuz.
Site’ye erişen veya Site’yi kullanan her gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”), işbu Koşulları ve Koşullarda atıf yapılan politika ve aydınlatma metinlerini okuduğunu, anladığını ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğini beyan eder. Koşulları kabul etmeyen Kullanıcı’nın Site’yi kullanmaması gerekir. Kullanıcı, Site’yi bir şirket veya kurum adına kullanıyorsa, o şirket veya kurumu bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunu kabul eder.
Site, SESTEK’in kurumsal müşterilere yönelik ürün ve hizmetlerinin tanıtımı amacıyla işletilmekte olup Site üzerinden ürün veya hizmet satışı yapılmamaktadır. SESTEK ürün ve hizmetlerinin edinilmesi ve kullanımı; lisans, iş ortaklığı veya benzeri ayrı sözleşmelere ve bu sözleşmelerde atıf yapılan belgelere tabidir. Böyle bir sözleşme ile işbu Koşullar arasında çelişki bulunması hâlinde ilgili sözleşme hükümleri öncelikle uygulanır. Site on sekiz yaşından küçüklere yönelik değildir.
Site sahibi ve içerik sağlayıcısına ilişkin tanıtıcı bilgiler aşağıdadır:
Unvan: SESTEK Ses ve İletişim Bilgisayar Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Ticaret Sicil Müdürlüğü ve Sicil Numarası: İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
MERSİS Numarası: 0764012958600019
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: 764 012 9586
Merkez Adresi: Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi 1B Blok Ofis No: 3B İç Kapı No: 4, 34396 Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@sestek.com
KEP Adresi: sestek@hs03.kep.tr
Telefon: +90 212 286 25 45
○ İçerik’i değiştiremez, çoğaltamaz, yayamaz, umuma iletemez, satamaz, kiralayamaz veya İçerik’ten türev çalışma oluşturamaz;
○ İçerik’i, SESTEK’in önceden alınmış yazılı izni olmaksızın herhangi bir ticari amaçla veya kamuya açık sunumlarda kullanamaz;
○ Site’de yer alan yazılım ve araçları kaynak koda dönüştüremez, tersine mühendislik yapamaz veya bunların işleyişini çözümlemeye teşebbüs edemez;
○ İçerik üzerindeki telif hakkı, marka veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz veya değiştiremez;
○ İçerik’i başka bir sunucuda yansıtamaz, Site’yi çerçeveleyemez (framing) veya Site’ye SESTEK’in markalarını yanıltıcı biçimde kullanarak bağlantı veremez;
○ SESTEK logolarını ve Site’de yer alan müşteri logolarını SESTEK’in önceden alınmış yazılı izni olmaksızın kullanamaz.
Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka, işbu Koşullara ve dürüstlük kuralına uygun biçimde kullanacağını kabul eder. Kullanıcı özellikle aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:
SESTEK, bu Koşullara aykırı bir kullanım tespit ettiğinde veya böyle bir kullanımdan makul şüphe duyduğunda, önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı’nın Site’ye erişimini kısıtlayabilir veya engelleyebilir, ilgili içerikleri kaldırabilir ve yetkili mercilere bildirimde bulunabilir. 5651 sayılı Kanun ile 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun bilişim alanındaki suçlara ilişkin hükümleri saklıdır.
Site’de demo talebi, iletişim, webinar kaydı, doküman indirme, iş ortaklığı başvurusu ve iş başvurusu gibi amaçlarla formlar sunulmaktadır. Kullanıcı, bu formlarda doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri paylaşmakla yükümlüdür. Form gönderimi tek başına SESTEK açısından sözleşme kurulması, teklif verilmesi veya hizmet sunulması yönünde bir taahhüt doğurmaz; SESTEK, talepleri değerlendirmekte ve yanıtlayıp yanıtlamamakta serbesttir.
Formlar aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler, ilgili formun altında yer alan aydınlatma metni (Bize Ulaşın Aydınlatma Metni veya Çalışan Adayı Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni) ve SESTEK Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası çerçevesinde işlenir.
SESTEK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, Kullanıcı’ya e-posta, SMS veya benzeri kanallarla ticari elektronik iletiyi yalnızca mevzuatın gerektirdiği onayın alınması ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kaydıyla gönderir. Bir formun doldurulması kendiliğinden ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez; onay ayrıca ve açık biçimde alınır ve Kullanıcı bu onayı herhangi bir gerekçe göstermeksizin her zaman geri alabilir.
Kariyer sayfası üzerinden yapılan iş başvuruları, SESTEK’in kullandığı üçüncü taraf işe alım platformlarına yönlendirilebilir. Bu platformların kendi kullanım koşulları ve gizlilik bildirimleri ayrıca uygulanır.
SESTEK, Site üzerinden konuşma tanıma ve metinden konuşma sentezi demo arayüzleri, maliyet ve tasarruf hesaplayıcıları ile benzeri etkileşimli araçlar (“Demo Araçları”) sunabilir. Demo Araçları yalnızca SESTEK teknolojilerinin tanıtımı ve ön değerlendirmesi amacıyla, ücretsiz olarak ve “olduğu gibi” sunulmaktadır; üretim ortamı niteliği taşımaz, herhangi bir hizmet seviyesi taahhüdü içermez ve SESTEK tarafından önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, askıya alınabilir veya kaldırılabilir. Demo Araçlarında elde edilen doğruluk, hız veya kalite sonuçları demo koşullarına ve Kullanıcı’nın sağladığı girdilere bağlı olup ticari kullanımda elde edilecek sonuçlara ilişkin bir taahhüt oluşturmaz.
Kullanıcı, Demo Araçlarına yüklediği veya girdiği ses kayıtları, metinler ve diğer veriler (“Kullanıcı Girdisi”) bakımından aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:
SESTEK’in ürün ve hizmetleri yapay zekâ teknolojilerine dayanmaktadır. Site’de yapay zekâ destekli bir sohbet asistanı, sesli asistan veya benzeri bir sistem sunulması hâlinde Kullanıcı, bu sistemle etkileşime girdiği konusunda açık biçimde bilgilendirilir; Demo Araçları tarafından üretilen ses ve metinler yapay zekâ tarafından üretilmiş sentetik içeriktir. Bu tür sistemlerin verdiği yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır ve SESTEK’in resmî beyanı, teklifi veya taahhüdü olarak yorumlanamaz. Kullanıcı, dilediği zaman bir SESTEK yetkilisine ulaşmak için Madde 15’te belirtilen iletişim kanallarını kullanabilir.
SESTEK’in yapay zekâ sistemlerini geliştirme ve kullanma ilkeleri, Site’de yayımlanan SESTEK Yapay Zekâ Politikası ile SESTEK Yapay Zekâ Kullanım ve Sorumluluk Kılavuzu’nda açıklanmıştır. SESTEK, Avrupa Birliği’nde yerleşik Kullanıcılar bakımından (AB) 2024/1689 sayılı Yapay Zekâ Tüzüğü’nün şeffaflık yükümlülükleri dâhil olmak üzere, yürürlükteki yapay zekâ mevzuatına uygun hareket eder.
SESTEK, Site’nin kullanımı sırasında işlediği kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur; Avrupa Birliği’nde yerleşik Kullanıcıların kişisel verileri bakımından (AB) 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü hükümleri de uygulanır. Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarıldığı ve Kullanıcı’nın hakları, Site’de yayımlanan SESTEK Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmıştır. Kullanıcı, Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarını Site’de yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla kullanabilir.
Site’de kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler ile bunların yönetimine ilişkin bilgiler SESTEK Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca Kullanıcı’nın çerez yönetim paneli üzerinden vereceği tercihlere uygun olarak kullanılır. İşbu Koşullar, anılan politika ve aydınlatma metinlerinin yerine geçmez.
SESTEK; Site’nin veya İçerik’in kullanımından ya da kullanılamamasından, Site’ye erişimin kesintiye uğramasından, İçerik’teki hata veya eksikliklerden, Demo Çıktılarından veya Site’ye bağlantı verilen üçüncü taraf kaynaklarından kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı ve benzeri dolaylı zararlardan, bu tür zararların olasılığı kendisine bildirilmiş olsa dahi sorumlu değildir. Site ücretsiz olarak sunulmaktadır. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 115 ve 116. maddeleri anlamında kast veya ağır ihmal hâlleri hariç olmak üzere SESTEK’in sorumluluğu, doğrudan ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un emredici hükümleri saklıdır.
Kullanıcı; işbu Koşulları veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi ya da Kullanıcı Girdisi nedeniyle SESTEK’in, iştiraklerinin, çalışanlarının veya iş ortaklarının uğrayacağı zararları ve üçüncü kişilerin bu nedenle yöneltebileceği talepleri, makul avukatlık ücretleri ve yargılama giderleri dâhil olmak üzere tazmin etmeyi kabul eder.
Site’de yer alan İçerik genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali, teknik veya mesleki tavsiye niteliği taşımaz ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu anlamında bağlayıcı bir öneri oluşturmaz. İçerik teknik, yazımsal veya görsel hatalar içerebilir. SESTEK, İçerik’i dilediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir, güncelleyebilir veya kaldırabilir; İçerik’i güncel tutma yükümlülüğü üstlenmez.
Site’de yer alan doğruluk oranları, otomasyon yüzdeleri, tasarruf rakamları ve benzeri performans göstergeleri; belirli müşteri projelerinde belirli koşullar altında elde edilmiş sonuçlara veya SESTEK’in kendi test ortamlarındaki ölçümlerine dayanır ve her uygulamada aynı sonuçların alınacağı taahhüt edilmez. Başarı öyküleri ve müşteri referansları ilgili müşterilerin izniyle yayımlanır. Site’de atıf yapılan sertifikalar, denetim raporları ve uyum beyanları (ISO/IEC 27001, ISO 9001, ISO/IEC 42001, SOC 2, ve benzeri), ilgili belgede belirtilen kapsam ve tarih itibarıyla geçerlidir; SESTEK güncel kapsam bilgilerini talep üzerine paylaşır.
Site, üçüncü kişilere ait web sitelerine, sosyal medya hesaplarına, değerlendirme platformlarına ve diğer çevrimiçi kaynaklara bağlantılar içerebilir. Bu kaynaklar SESTEK’in denetiminde değildir; SESTEK bu kaynakların içeriğinden, doğruluğundan, güvenliğinden ve kişisel veri uygulamalarından sorumlu tutulamaz. Bir bağlantının Site’de yer alması, ilgili kaynağın SESTEK tarafından onaylandığı veya desteklendiği anlamına gelmez. Üçüncü taraf kaynakların kullanımı, bu kaynakların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik bildirimlerine tabidir.
Site’de yer alan “Yapay Zekâya SESTEK’i Sorun” gibi bağlantılar, Kullanıcı’yı üçüncü kişiler tarafından işletilen üretken yapay zekâ hizmetlerine yönlendirir. Bu hizmetlerin SESTEK hakkında ürettiği yanıtlar tamamen ilgili üçüncü kişinin sistemine ait olup SESTEK’in beyanı sayılmaz; SESTEK bu yanıtların doğruluğundan sorumlu değildir.
SESTEK’in müşteri destek portalı, ürün dokümantasyon portalı, iş ortağı portalları ve benzeri ayrı platformları, bu platformlara özgü kullanım koşullarına ve ilgili müşteri veya iş ortağı sözleşmelerine tabidir; işbu Koşullar, aksi açıkça belirtilmedikçe bu platformlara uygulanmaz. Site’ye gömülü video ve benzeri üçüncü taraf içeriklerinin oynatılması, ilgili sağlayıcı tarafından çerez yerleştirilmesine yol açabilir; bu husus SESTEK Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.
SESTEK, işbu Koşulları mevzuat değişiklikleri, Site’nin işlevlerindeki gelişmeler veya iş gereklilikleri doğrultusunda dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel Koşullar, “Son güncelleme” tarihi belirtilerek Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer; Kullanıcı’nın yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler için SESTEK, makul olduğu ölçüde Site üzerinden ayrıca duyuru yapar. Değişikliklerin yayımlanmasından sonra Site’nin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Kullanıcı’nın Koşulları düzenli aralıklarla gözden geçirmesi tavsiye edilir.
İşbu Koşullar ve Site’nin kullanımından doğan her türlü uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu uyuşmazlıkların çözümünde, kanunen yetkili mahkemelerin yetkisi saklı kalmak kaydıyla, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerinin yetkisine ilişkin emredici hükümler ve Türkiye dışında yerleşik Kullanıcılar bakımından yerleşik oldukları ülkenin emredici hükümleri saklıdır.
Kullanıcı, Site’nin kullanımına ilişkin uyuşmazlıklarda SESTEK’in sunucu kayıtları, sistem günlükleri ve elektronik iletişim kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında kesin delil teşkil edeceğini, kanunun bu tür delil sözleşmelerine izin verdiği ölçüde kabul eder.
İşbu Koşullar, Koşullarda atıf yapılan politika ve aydınlatma metinleri ile birlikte, Site’nin kullanımına ilişkin olarak SESTEK ile Kullanıcı arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır. SESTEK’in herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. SESTEK, işbu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini, dâhil olduğu şirketler topluluğu içindeki bir şirkete veya işletmenin devri hâlinde devralana Kullanıcı’nın onayı olmaksızın devredebilir.
İşbu Koşullar Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır. İki metin arasında farklılık bulunması hâlinde, Türkiye’de yerleşik Kullanıcılar bakımından Türkçe metin esas alınır.
15. İletişim
İşbu Koşullara ilişkin soru, bildirim ve talepler için SESTEK’e aşağıdaki kanallardan ulaşılabilir:
E-posta: info@sestek.com
Posta adresi: SESTEK Ses ve İletişim Bilgisayar Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi 1B Blok Ofis No: 3B İç Kapı No: 4, 34396 Sarıyer / İstanbul
Telefon: +90 212 286 25 45
Fikri mülkiyet haklarının ihlal edildiğine ilişkin bildirimler aynı adrese; kişisel verilere ilişkin başvurular ise İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla yapılabilir.
